Douglas Nienburg

Gestern morgens war ich in dieser Filiale. Ich fange mal mit den guten Sachen an, eine schön große Auswahl und ziemlich über sichtlich. Aber was mir überhaupt nicht gefallen hat waren die Mitarbeiter. Ich wurde zwar freundlich begrüßt, aber nach der Frage ob man mir helfen könnte und ich mit nein geantwortet habe, saßen die mit gefühlt im Nacken man hat sich einfach nur beobachtet gefühlt gar nicht wohl. Da ich nicht alle Düfte kenne habe ich mich bisschen durch probiert. Als ich meinen Favoriten in der Herren Abteilung nach längerem suchen gefunden habe, wollte ich auch einen schönen Duft auch in der Damen Abteilung finden, ich habe schon gemerkt dass es den Mitarbeitern nicht gepasst hat. Dass man so lange sich dort aufgehalten hat. Immer wieder kamen Worte wie, deine Nase könne nichts mehr riechen. Als ich schon auch dort einen Favorit hatte. Wollte ich mich nicht länger in diesem Laden aufhalten. Und so habe ich mich auch nur schnell auf dem Weg gemacht raus zu gehen. Zur Frage ob ich was gekauft hätte, ist nein, ich wollte nur mit den Verkäufern kein Kontakt mehr haben.

Wollte mich bezüglich einer Fondation beraten lassen, weil ich mir nicht sicher war, welche Farbe ich wählen sollte. Mich hat eine Mitarbeiterin beraten mit roten Haaren. Die Art mit mir zu reden kam sehr unfreundlich und überheblich rüber. Das nahm nicht nur ich so auf sondern auch meine Begleitung. Zudem wurde ich nicht richtig beraten sondern nur kurz abgefrühstückt. Sie empfahl mir eine viel zu helle Farbe und hat mit mir gesprochen als hätte ich gar keine Ahnung von make up. Also sehr herablassend meiner Meinung nach.
Eine falsche Beratung kann mal vorkommen, aber so unfreundliches Verhalten geht meiner Meinung gar nicht. Werde in Zukunft nicht zu dieser Douglas Filiale gehen.

Beratung und Freundlichkeit waren sehr gut. Auswahl ist ebenfalls vorhanden. Preislich teils etwas höher angesiedelt.

Es ist ein Laden von Douglas wie man es aus vielen Städten kennt. Große Auswahl und ein paar Euro teuerer als bei Douglas Online, aber, dass ist in Ordnung, denn man kann Düfte noch nicht übers Internet riechendes Ladenlokal kostet Miete und auch die Mitarbeiterinnen brauchen mehr als nur einen Duft um auch leben zu können. Von daher OK und volle Punktzahl. Der Laden ist sauber und aufgeräumt und nicht überladen und es duftet. Mann hat schon ein paar Minuten um sich umzusehen, bevor eine Dame geschwind ein oder zwei Papierstäbchen besprüht, obwohl man keinen Bedarf hat oder sich selber durchprobieren kann. Doch so ist es in jedem Geschäft und sicher nicht die Praxis von den Mitarbeitern, sondern, so würde ich meinen, die Vorgabe von der Markenkette. Hier sollte man eventuell mit der Zeit gehen und an etwas Zurückhaltung arbeiten. Nicht alle Kunden machen den Eindruck günstig kaufen zu wollen, auch wenn ihre Erscheinung dies vermuten lässt und so würde ich dem Unternehmen vorschlagen seine Beratungsoffensive ein wenig zu ändern. Nun ist es schon ein halber Punkt weniger. Die Zahlung erfolgt am Ende und leicht genervt, dass der dreistellige Betrag vom EC Gerät nicht erfasst wurde, gab es den zweiten Versuch, der dann auch glückte. Mit einer freundlich erzwungen Verabschiedung war dieser Einkauf nun auch erledigt und leider noch einen halben Punkt weniger.
Ich bin mir sicher, wenn die Mitarbeiter in Nienburg sich etwas außerhalb der Vorgaben bewegen dürften , viel entspannter durch den Tag gingen und die Kunden mit einem Lachen und einem neuen Duft das Geschäft verlassen würden.
Bis bald in Nienburg und bin gespannt.....,aber Chanel ist fabelhaft und meine Wahl.

Wir waren heute im Laden, um in „Ruhe“ nach einem Parfüm zu schauen. Aus dem in „Ruhe“ schauen ist aber leider nichts geworden, da die Verkäuferin, obwohl wir gesagt hatten, dass wir keine Hilfe benötigten, uns die ganze Zeit dicht „auflauerte“, weswegen wir nach kurzer Zeit den Laden wieder verließen.

Nach einer online Bestellung für die in Filiale Nienburg, die fehl geleitet wurde, erfolgte eine weitere Bestellung (dieses Mal telefonisch). Der bestellte Artikel wurde nun 5 Euro günstiger angeboten. Bei der Abholung in der Filiale stellt sich raus, dass ich den Ursprungspreis zahlen musste. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und Kulanz scheint man dort nicht zu kennen!
Aus der Zentrale bot man mir einen Gutschein von 5 Euro an. Ich habe keine Ahnung was ich damit anfangen soll, denn die Filiale werde ich auf keinen Fall mehr betreten!!!
Gott sei Dank gibt es ja noch andere Parfümerien.

Schöner Laden. Nette Bedienung.

Zu viele Kunden für die wenigen Verkäuferinnen