Douglas Braunschweig Schloss Arkaden

Was ein zauberschöner Laden, war neulich bei der wundervollen Kerstin und wurde bestens beraten, große Klasse und vielen Dank dafür
Kerstin.

Heute erneut da gewesen und habe die wirklich herzenschöne Christina kennengelernt.

Die Beratung war traumhaft, haben viel gelacht und eine großartige Zeit verbracht.

Parfüm s habe ich neue Favoriten und auch viel kennengelernt und auch das Boss Parfüm was mir Kerstin empfohlen habe ich heute bei Christina gekauft.

Alles in allem war es eine sehr sehr schöne Zeit im Douglas Schloss,
die Damen des Hauses machen einen wundervollen Job und es war unvergesslich.

Große Klasse und der beste Service seit Jahren.

Herzlichen Dank für die schönen Zeit.

Mille Grazie Senora s.

Christiano

Das Sortiment ist umfangreich, die Mitarbeiterinnen zuvorkommend und freundlich. Mit der Kompetenz bin ich nicht zufrieden. Ich habe mir ein Produkt zum Abdecken von Pigmentflecken gewünscht. Leider war niemand dort in der Lage, mir ein Produkt vorzustellen, das den gewünschten Zweck erzielt. Die Ergebnisse gingen leider nicht über Drogerieniveau hinaus.

Die Verkäufer ignorieren Kunden. Hier wird jedenfalls nicht aktiv verkauft oder beraten. Wenn man sie nach etwas fragt, wirken sie genervt und die Ware ist jedes mal leer und nicht aufgefüllt worden. Bestellt da keiner Ware?! Ich glaube Douglas will hier nichts verkaufen...

Top-Qualität der Produkte und Personal ist zwar top gestylt könnte aber freundlicher und insgesamt einladender sein. Dafür ein Stern Abzug. Hat mich jetzt nicht krass gestört. Ich habe mir meine Produkte eh selbst zusammengestellt. Imagepflege wäre dringend anzuraten. Denkt doch an die Kunden die unentschlossen sind und Beratung benötigen.
Noch einen Stern ziehe ich aber ab, weil die Herrenabteilung sehr klein ist!

Die Filiale bietet eine wirklich sehr gute Auswahl an vielen verschiedenen Marken und Produkten. Leider fühle ich mich als Kundin dort überhaupt nicht wohl. Der überwiegende Teil der Verkäuferinnen behandelt einen mit einer sehr herablassenden und gelangweilten Art. Auch wenn man noch etwas jünger ist und nicht allzu gestylt ist, möchte man doch bitte mit Respekt behandelt werden. Es ist wirklich sehr schade, da ich dieses Verhalten anderen Kundinnen und Kunden gegenüber sehr oft beobachten durfte.

Ich hätte gern eine Bestätigung zollfrei nach dem Einkauf . Wurde nach alles Mögliche gefragt am Ende kam ohne Bescheinigung raus . 3 x Personals wußten nicht , wie die es machen, toll für Douglas bitte um Qualitätskontr.

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nachvollziehen. Ging mir hier jedes Mal genauso! Ich wollte einen Mascara, und musste die Verkäuferin quasi drängen mir diesen herauszusuchen. Es war das letzte Exemplar und war schon geöffnet bzw. eher alt als neu. Als ich gesagt habe, dass ich ihn dann nicht will, bekam ich als Antwort "Wieso denn nicht, nehmen Sie ihn doch einfach und wenn was ist, bringen Sie ihn wieder zurück!!" Das ist eine Antwort, die kein Kunde hören will. Stattdessen wäre es nett gewesen, mir anzubieten ein neues Exemplar zu bestellen o.Ä.
Auch, dass die Mitarbeiter viel zusammenstehen und nicht auf Kunden zugehen, kann ich bestätigen. Als Kunde fühlt man sich, als würde man das Personal nur stören und belästigen. Von Kompetenz will ich hier gar nicht anfangen. Als ich vor längerem nach einem neuen Parfum einer bestimmten Marke gefragt habe, wurde mir älteste, was es von dieser Marke gibt, gezeigt.
Ich kaufe jetzt lieber bei Sephora!!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich durfte mir die Parfüm Flaschen nicht mal anschauen.

Ich habe den Laden gerade erst betreten nahm eine einzige Flasche in der Hand und wurde angepöbelt. Ich habe den Laden direkt wieder verlassen, weil die Brünnette Mitarbeiterin mir richtig auf die Pelle rückte und das zu Corona Zeiten ! Bitte Abstand halten unverschämt sowas