Douglas Heidelberg

Hier muss man wissen was man braucht leider ist da die Beratung zu gewissen Serien nicht gegeben.
Das Personal ist (sofern man die richtige Person antrifft) sehr nett und navigiert einem zu der richtigen Stelle um die Produkte zu finden.
Makeup plus Verkaufsgespräch dagegen läuft wie geschmiert.

Beratung bez eines farblich passenden Augenbraunproduktes gewünscht- vergebens. 3 Produkte auf Nachfrage bekommen,nicht die Handhabung o. Vor- und Nachteile erklärt,lediglich still daneben gestanden. Sry,so funktioniert es halt nicht. Am Ende ein Produkt mitgenommen aber sicher nicht auf Grund der Verkäuferin.

Sehr toll beraten worden
Als ich ein Parfüm einer Marke wissen wollte nahm sich die Verkäufern viel Zeit und gab mir verschiedene Test-Streifen zum Schnuppern ob es das richtige Parfüm ist
Komme öfter zu Douglas in Heidelberg einkaufen

Etwas dubios, wenn ein Produkt verkauft wird, auf dem Kassenbon ein anderer Name steht. Der Preis x auf dem Kassenbon steht, die UVP von Douglas Online geringer ist, als der Preis im Laden und das Produkt aber sonst in anderen Douglas Läden genauso teuer wie die UVP ist. Erklärt wird einem das Produkt auf dem Kassenbon sei aus der derselben Serie, da stehe nur öfter was anderes, obwohl es sich um eine komplett andere Marke handelt. Außerdem würde ja alles teurer werden. Letzten Endes dann sogar den reduzierten Onlinepreis bekommen, der doch einiges ausgemacht hat. Seltsam, sehr seltsam.

Immer sehr gute Beratung und stets freundliches und aufmerksames Personal.

Sehr unfreundlich Verkäuferin, die bei banalen Fragen zum Produkt sehr schnippisch und herablassend wurde. Das war mein letzter Besuch in diesem Douglas. Eine solche Behandlung habe ich bisher in keiner anderen Douglas-Filiale erlebt.
Da meine negative Bewertung zu den Verkäufern in dieser Filiale nicht die einzige ist, wäre ein Schulung zum Thema Freundlichkeit und der Umgang mit Kunden sehr empfehlenswert.

Kleiner aber feiner Store, gehe gerne hin - das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend, 1 Stern Abzug da es nicht immer die neusten Sachen gibt (dauert meist etwas) - ansich nicht schlimm, würde gar sagen Nörgeln auf hohem Niveau da es ja ein recht kleiner Store ist. Wäre aber trotzdem schön wenn es mal paar Aktionen geben würde zu den neusten Trends.

Keine große Auswahl mehr an Herrendüften. Alles was gut war,haben sie aus dem Sortiment genommen. Schade. Dafür gibt es ja in Mannheim den großen douglas neben Juwelier Christ.