Douglas Ulm

Es gibt nicht viel Auswahl in der Parfümabteilung geschweige denn gute.
Das Personal bietet keine Beratung/Hilfe an und man wird nur komisch
angeschaut. Das braune Gucci Parfüm kann ich keinem Weiterempfehlen,
es riecht nach ab gegammeltem Holz oder Bauernhof (Meine persönliche
Meinung) Die Lage ist an sich gut aber mehr gibt es auch nicht.

Wiedermal sehr enttäuscht. Die Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich, vorallem an der Kasse! Man kriegt Augenrollen, keine Tüte, geschweige denn eine Probe. Und ich kaufe nie unter 50€ ein. Beratung? So wie die einen anschauen möchte man keine Beratung. Ab jetzt nur noch online! Schade, dass der Landen in der Glacis Galerie geschlossen hat. Die waren immer so nett. Man hat sich wohl gefühlt...

Kundenservice ist hier scheinbar ein Fremdwort.
Ich wollte Gutscheine einlösen, ich habe sie geschenkt bekommen, sie hatten kein Verfalldatum. Eine Dame wollte es anders Kasse erst gar nicht versuchen. Die andere meinte zuerst ich solle sie doch online einlösen, hat aber dann doch geschafft 2 abzuscannen.
Wer mich zuerst auf das Online Geschäft verweist, hat wohl keine Lust auf seinen Job vor Ort. SCHADE

Tolle Angebote! Die Geschäfte werden sich schwer tun einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Leider sieht man in jedem Geschäft fast das Gleiche. Das Einkaufen ist langweilig geworden. Aber, ich nehme an das die Kundschaft es so möchte. Nicht auffallen und individuelistisch sein.

Habe vor kurzem eine wirklich tolle Beratung bekommen..!
Allerdings war ich unter der Woche da, da haben sie sich auch wirklich Zeit für mich genommen. Samstags sieht es dort anders aus!

Bin sehr enttäuscht und fühle mich auch gedemütigt 😞 So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!!!

Ich hatte meine Reservierung abgeholt.
Die zwei Damen an der Kasse fühlten sich sichtlich gestört von mir.
Dementsprechend war auch der Ton mir gegenüber.

Auf meine Frage hin, ob man es als Geschenk einpacken könnte, wurden die Augen gerollt, und es wurde sehr lieblos eingepackt.

Es wurde mir einfach auf den Kassentisch gelegt ohne zu Fragen ob ich eine Tasche bräuchte.
Auf meine Frage hin, ob ich Duftpröbchen bekomme, wurde mir Augenrollend genervt und widerwillens eines gegeben.

Eigentlich wollte ich zu der Reservierung noch ein anderes Produkt dazunehmen, was ich dann bei der Konkurrenz geholt habe.

Nie wieder Douglas Ulm!!!!

Leider habe ich zu 90% unfreundliches Personal erwischt, die andern 10% waren hilfsbereit und haben mich gut beraten.
Den einen Stern gibt es, da ich leider wirklich ein unfassbares Telefonat führen musste. Total unfreundlich und beleidigend, sehr schade. Ich habe mehrfach verteilt auf mehrere Tage angerufen und mir konnte leider nie jemand Auskunft geben, daher habe ich nie eine Bestätigung über eine Bestellung erhalten. Ich wollte nur darüber Auskunft haben, nur leider konnte mir das nie mitgeteilt werden und das dritte Telefonat war wirklich unschön. Sehr schade, da die Bestellung Teil eines Geschenkes gewesen wäre.

Ich war am Montag den 31. Oktober gegen 17:00 Uhr dort und habe mich ein bisschen bei mac und Charlotte tilbury umgesehen … Ich muss sagen das war wirklich das erste Mal dass ich eine freundliche Mitarbeiterin dort angetroffen habe und allein deshalb muss ich jetzt ein Rezession hinterlassen da man ansonsten nur Personal antrifft (Vorallem an mac countern!) dass einen von oben bis unten total abwertend anschaut … großes Lob ! (War eine blonde junge Dame das Lob kann gerne weiter gegeben werden:)) mehr von solchen Mitarbeitern wären gut :) Ein Stern Abzug weil man nicht mal eine Tüte bekommt und keine einzige Probe obwohl ich für 50 € eingekauft habe:)