Drewe Zweirad GmbH

Bin überaus zufrieden mit dem Service von A-Z. Kann ich nur weiterempfehlen und ich hoffe sehr, dass es die Firma noch lange gibt. Da wird das Handwerk noch großgeschrieben.

Komme gerne wieder, egal was an meinem Motorrad ansteht.

Dustin R.

Einmal und nie wieder.
Nach 19 Jahren wollte ich meinem Peugeot-Roller einmal neue Bremsscheiben, neue Reifen, neue Bremsbeläge und neue Benzinschläuche gönnen. Deshalb lautete der Auftrag: Neue Reifen, neue Bremsscheiben, neue Bremsbeläge, neuer Luftfilter und undichte und poröse Leitungen ersetzen.
Die Bremsbeläge, die Reifen und der Luftfilter wurden ersetzt. Der linke Bremszylinder war defekt und wurde auch ersetzt. Die Bremsscheiben wurden nicht ersetzt und der Vorderreifen wurde entgegen der Laufrichtung montiert. Dafür mußte ich rund 580,00 € bezahlen.
Die undichten Leitungen habe ich nun selbst ausgetauscht.
Wie schon gesagt, EINMAL UND NIE WIEDER

Eine sehr gute traditios Werkstatt mit freundlicher kompetenter Beratung der ich auch weiterhin treu bleibe.

Als Stammkunde nach 24 Jahren, in denen ich immer zufrieden war, habe ich seit 3 Besuchen nur noch Chaos, Unzuverlässigkeit, endlose Reperaturzeiten und hohe Rechnungen erlebt. Selbst den Standort des Fahrzeuges, den Lageort der Schlüssel oder den Reperaturgrund zu kennen, war für die Mitarbeiter schon zu viel. Und heute kamen noch persönliche Beleidigungen dazu. Ich werde diese unfreundliche, unprofessionelle Firma nie wieder betreten und kann jedem möglichen Kunden nur abraten

..bin extra 70 km mit meinem Piaggio Roller x9 dort hin gefahren. Klar ist dort zZt.Baustelle , der Eindruck störte mich nicht. Können zählt. Sie haben termingetreu , freundlich , kompetent und preiswert das zeitweise Quietschen des Rollers beim Anfahren beseitigt , welches andere Werkstätten teuer nicht beseitigten. Bin echt froh, solchen Service gefunden zu haben und wünsche weiterhin der kleinen Firma Erfolg und dem Chef Gesundheit.

Man kommt in den Laden und guckt geradeaus auf einen nicht oder mit einer entnervten Person besetzten Schreibtisch. Sobald man dort eintrifft, bekommt man das Gefühl vermittelt, dass man nur eine weiteres Hindernis ist, das im Weg zwischen den Arbeitern und dem Feierabend steht. Wenn dann nach einer viertel bis halben Stunde die Erkenntnis eintrifft, dass die Person tatsächlich ein Anliegen haben könnte, wird man mit einem "Was gibts?" oder einem fragenden Blick begrüßt.

Falls Absprachen gemacht wurden, dass man innerhalb einer Woche angerufen wird, sobald die Kosten feststehen oder die Reparatur fertig ist, dann wurde man anscheinend nur kurzfristig aus dem Weg geräumt. Der Anruf bleibt aus, falls man selber anruft werden Ausreden genannt, an denen man gar nicht interessiert ist.

Ich hatte leider nicht das Gefühl als Kunde behandelt zu werden, obwohl mein Problem eine meines Erachtens tagtägliche Reparatur beschrieb. Nach 5 - 6 Wochen, in denen ich mehrmals vor Ort war um mich nach dem Fortschritt zu erkundigen, war die Reparatur dann auch schnellstmöglich bearbeitet worden. Bei der Abholung wurde ich dann noch mit einem "Willst n Kaffee?" begrüßt und mit einem "Musst noch tanken!" verabschiedet.

Meine Vespa fährt wieder, trotzdem rate ich jedem davon ab, diesen "Service" über sich ergehen zu lassen.

Habe mir 2013 bei Drewe eine gebrauchte Triumph Daytona 955i gekauft. Schon bei der Probefahrt war der Tacho defekt, mal ging er, mal nicht. Nach 7 Werkstattbesuchen bis Okt. 2014 bei denen meiner Meinung nach rein garnichts zur Beseitigung des Problems unternommen wurde (stand einmal 3 Wochen am Stück in Bayreuth), hat sich ein Kumpel mit privater Schraubererfahrung, ausgerüstet mit einem Multimeter, des Problems angenommen und die Reparatur innerhalb von 30min erledigt. Interessant und teilweise recht amüsant waren die ständigen Ausreden warum ich nicht wie vereinbart zurückgerufen wurde, wenn zum Beispiel bestellte Teile eingetroffen sind. Ist aber klar, weil ja nie was bestellt wurde, außer einmal und das war das falsche Teil und natürlich die Schuld des Lieferanten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war aber immer ausgezeichnet, nur deshalb gibts 2 Sterne.

Verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht - war immer mal wieder dort, seit meiner Puch Cobra - mir wurde immer geholfen, hat immer alles gepasst. Heute war ein Bekannter von mir mit seiner BMW dort, er ist nicht aus Bayreuth, also auch kein Kunde - ihm wurde schnell und unkompliziert geholfen, obwohl die Werksttatt übervoll war. Danke an das Drewe-Team - besser geht's nicht!