Avis Autovermietung - Gera

Sehr freundliches und flexibles Team! Der Verleih lief einfach und schnell ab, obwohl es Sonntagmorgen war. Auch bei der Rückgabe kam man uns sehr entgegen! Ich habe noch nie eine hilfsbereitere Autovermietung erlebt :)

Sehr kundenorientierte Station (Weida). Während der ADAC uns mehr oder weniger nach einer Panne hängen ließ, hat die Belegschaft uns aus Plauen (70 km) abgeholt und hat weit über den Dienstschluss hinaus für uns gesorgt.

Einfach toll.

Sehr schneller und freundlicher Service. Ich musste nicht lange warten, auch wenn nur ein Mitarbeiter vor Ort war (wohl feiertags bedingt)

Sehr nett , freundlich und Hilfsbereit .. Auch bei kurzfristigkeit kompetente Beratung und Hilfe ...

Nettes Personal sehr schnelle Auskunft Autos sind immer sauber Mann kann sich nicht beschweren

sehr schlechter Kundenservice !
Ich habe eine Kaution von 200€ überwiesen und anders als zugesagt wurde(AGBs binnen 28 Tagen), wurde kein Geld mir zurück erstattet.
Ich laufe Avis seit mehreren Monaten hinterher um meine Geld zurück zubekommen, aber anscheinend fühlt sich keiner dafür zuständig.
Rechtliche Mittel wurden eingeleitet.

NIE WIEDER !!!

Meine Erfahrung mit der Avis Station in Weida ist sehr schlecht. Ich habe zu Anfang telefonisch kontakt aufgenommen wo ich mit "Autohaus Weida" begrüßt wurde. Erst dachte ich, dass ich mich verwählt hatte. Auch aufgrund der Hintergrundgeräusche die man bei dem Telefonat hörte. Ein Baby/Kleinkind machte ordentlich Krach im Hintergrund und zwei Erwachsene stritten sich lautstark. Nun gut, dachte ich mir sowas kommt vor. Bis ich dann, weil ich telefonisch keine klare Aussage erhalten habe vor Ort war. Der Parkplatz ist schön groß und sauber. ABER: Ich war schon in vielen verschiedenen Avis Station welche auch alle so gut wie gleich aussahen und geschultes Personal vor Ort war. In Weida jedoch ist alles sehr dunkel, aus dem Hinterzimmer kamen in der Tat Geräusche eines Kleinkinds/Babys welches da augenscheinlich so wie ich durch das Fenster beim Verlassen der Örtlichkeit gesehen habe in einem Bett herumgehopst ist. Im Geschäft selbst ist Uniform ein Fremdwort (Jogginghose) und auch das generelle Aussehen der anwesenden ist eher ungepflegt (Zähne). Ich habe den Eindruck vermittelt bekommen, das hier keiner so richtig am Kunden interessiert ist. Trotz einer Telefonischen Auskunft, was dieser von mir gewünschte Mietwagen kostet war vor Ort der Preis nun ein anderer womit ich nicht einverstanden war. Auf meine Frage hin, ob ich damit in die Niederlande fahren darf, sagte mir der Mitarbeiter das dies nicht geht. Alles in allem ist dies optisch und auch fachlich nicht das Avis was ich deutschlandweit kenne. Ich war jahrelang zufriedener Kunde bin jedoch nach dieser "Aktion" zu einem Mitbewerber gegangen und bin auch stark am überlegen noch einmal bei Avis zu mieten.

Super Service! Sehr freundlicher Kontakt mit den Mitarbeitern. Lieferung und Abholung des Wagens lief einwandfrei. Vielen Dank!