SIXT Autovermietung Chemnitz - DB Reisezentrum

Ich bin enttäuscht vom Service :(

Ich habe mir einen Mietwagen in München geholt und mit Einwegmiete die Abgabe am Chemnitz Hbf gebucht.
Als ich nachsehen wollte, wo denn die Station am Hbf ist, habe ich auf Google dann den Kommentar von "Tobias Kral" gesehen (Er schrieb, dass die Station am Chemnitz Hbf nicht mehr existiert und er das Auto dann bei der anderen Station in Chemnitz - ca. 2 km entfernt - abgeben musste).

Als ich das las, war ich verunsichert, da die Buchung für "Abgabe Chemnitz Hbf" ja möglich war (ich hatte es ja bereits so gebucht). Also habe ich bei Sixt angerufen und mit einem scheinbar völlig unkompetenten Mitarbeiter gesprochen, der mir versicherte, dass die Abgabe am Chemnitz Hbf möglich sei.

Als ich dann am Chemnitz Hbf ankam, sagte man mir, die Station gibt es nicht mehr seit dem 31.03.2020 (Damit meine ich das DB Reisezentrum, hier sollte der Schlüssel abgegeben werden - stattdessen steht dort jetzt das MRB Reisezentrum, das mit Sixt allerdings nichts zu tun hat) und ich musste das Auto bei der anderen Station 2 km entfernt abgeben.

Bei der anderen Station konnte ich den Wagen dann abgeben. Allerdings haben die Mitarbeiter sich geweigert, mir die Taxifahrt zum Hbf (2 km entfernt) zu bezahlen, wo ich wieder hin musste, da ich mit dem Zug weiterreisen musste.

Einfach eine Unverschämtheit und schlechter Service. Warum kann man überhaupt Abgabe Chemnitz Hbf buchen, wenn es dann nicht möglich ist??

Eigentlich bin ich mit Sixt voll zufrieden, weil man echt tolle Autos zu ganz guten Preisen bekommt, und der Service sonst auch nicht schlecht ist. Aber das kann nicht sein!!

Wie immer optimale Betreuung und angenehme Atmosphäre!

Sixt

(Übersetzt von Google) Nützlich

(Original)
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