Europcar Autovermietung Dresden Flughafen

Durch einen verspäteten Flug sind wir erst 2 Stunden nach der Öffnungszeit der Autovermietung angekommen. Ein sehr engagierter Mitarbeiter hat sich bereits am Nachmittag nach einem freundlichen Telefonat darum gekümmert, dass wir das Fahrzeug trotzdem und ohne Zusatzkosten noch abends abholen konnten.
Fahrzeug, Rückgabe und Abrechnung waren ebenfalls einwandfrei.
Vielen Dank und sehr gerne wieder!

Sehr nette Angestellte. Toller Service, selbst als es einige Probleme gab. Diese wurden sofort geklärt!

Mitarbeiterin am Schalter war sehr nett.
Fahrzeug selber mehr Schäden als auf dem Zettel.
Kein Mitarbeiter der bei der Übergabe dabei gewesen. Deswegen mit den Schäden melden zu kompliziert und hat am Ende nicht einmal funktioniert .
Und das hat nichts mit Service zu tun . Wenn man alles selber machen muss.

Sehr zu empfehlen. Habe 1 Tag vorher um 21:30 ein Fahrzeug gebucht, es dann am nächsten Tag um 9:30 abgeholt. Die Frau am Schalter war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiter vom Fahrzeugservice auch.
Klar mit den Schäden muss man schauen und es ist ein bisschen doof im dunklen Parkhaus, aber Notfalls 3* vor Ort checken, irgendwie ins Licht fahren und sich da lieber 1-2 Minuten mehr einplanen, dann passt das auch.
LG und vielen Dank.

Leider nicht so toll die Mitarbeiter wollen einem Schäden am Auto anhängen, für die man nicht verantwortlich ist. Bei der Übernahme des Fahrzeuges unbedingt außen kontrollieren und auch die kleinsten Mängel dokumentieren. Besonders für junge Frauen ist Vorsicht geboten diesen wird gern eine Beschädigung unterstellt.

Trotz online-Buchung lange Wartezeit am Schalter (die Konkurenz hat doppelt so viele Kunden in selbiger Zeit abgefertigt), bestellte Autokategorie nicht verfügbar, zur Verfügung gestelltes Auto mit erheblichen Mangel (massiver Felgenschaden mit eingerissener Reifenflanke), abgefordete Rechnung nicht per online erhalten. Insgesamt schlechte Leistung für eine alt eingesessene Autovermietung.

Sehr guter Service! Ich kann nicht klagen. Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent und arbeiten kundenorientiert. Abohlung und Rückgabe funktionieren immer problemlos.

Laut Anfrage und Angebot sollte es ein nicht Raucher Auto sein. Nach ein paar Kilometern war klar, dass im Auto getaucht wurde. Echt ekelhaft. Da ich mit Kindern im Auto gefahren bin. Vorallem hätte man darauf hinweisen können. Echt mies und daher nicht noch mal mit Europcar!