Buchbinder Autovermietung Mainz

Die Auskunft am Telefon über die verfügbaren Fahrzeuge ist schlicht gelogen! Ich wollte einen 3,5t Lkw mit einem Kofferaufbau und es hieß das eins zur Verfügung steht, als ich dort ankam hieß es dann dass die Telefonzentrale solche lügen erzählt um Kunden trotzdem anzulocken obwohl kein passendes Fahrzeug verfügbar ist!!! Lieber paar Euro mehr bezahlen aber bei Sixt anmieten.

Überhaupt nicht empfehlenswert. Würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

Ich habe ein Sprinter reserviert. Preis, Laufzeit Versicherungspaket usw. ausgemacht. Dann stellte sich nach 2 Stunden heraus, dass dieser gar nicht verfügbar ist. Alternativen wurden "geprüft" und dann ist doch nichts draus geworden. Wir sind Spediteure und waren in dem Moment auf das Fahrzeug angewiesen, da es um sehr viel Umsatz geht, der damit nun flöten gegangen ist. Aufkommen wird dafür aber auch niemand. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen und am besten einen Großen Bogen um diesen Anbieter-----

Es handelt sich jetzt wohl um europcar.

Das Auto war zur vereinbarten Uhrzeit abholfertig, Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Als ein Wartungslicht leuchtete, welches vermutlich immer /zeitlich fesgelegt leuchtet, wurde auf Bitten der Fahrerin nochmal der Ölstand etc. überprüft, obwohl das vermutlich unnötig war. Guter Service also. Die Abgabe war auch dieses Mal problemlos außerhalb der Öffnungszeiten möglich.
Obgleich eine Geldtasche mit Wertsachen und Bargeld im Auto vergessen wurde, habe ich diese mitsamt Inhalt ein paar Tage später abholen können, obwohl ich nicht einmal sicher war, sie im Transporter vergessen zu haben und sie bereits verloren glaubte. Um Ehrlichkeit muss man sich also keine Sorgen machen.
Gerne wieder

Hallo zusammen,

vor ein paar Wochen haben mein Sohn und ich Fahrzeuge für insgesamt 4 Wochen bei Ihnen gemietet. Vielen Dank für den Super-Service und die zuvorkommende und sehr freundliche Bedienung. Wir waren sehr zufrieden und haben Ihr Team/Unternehmen schon weiterempfohlen. Macht weiter so!
B. Engel und J. Engel

Die Filiale in der Rheinallee ist jetzt von außen eine Europcar Filiale. Seit 2021 übernommen. Freundliche Mitarbeiter/ -Innen. Mein Fahrzeug OK. Kann ich weiter empfehlen.

Sowohl bei Abholung als auch bei der Rückgabe lief alles problemlos.Der Service war ausgesprochen gut, der Mitarbeiter hat alle Mietbedingungen nochmal besprochen bzw. erklärt und war zudem sehr freundlich. Der andere Mitarbeiter hat mir dann sogar (auch wenn es theoretisch nicht nötig gewesen wäre) das Auto noch ausgeparkt und fahrbereit an die Ausfahrt gestellt. Eine der besten wenn nicht sogar die Beste Mietstation mit der ich je Kontakt hatte.

Nettes Personal aber der Lkw 7.5 Tonner war eine alte Möhre

Unmögliche Praktiken - dreckige Autos. Autos mit hoher Laufleistung und überfälligem Service. Autos entsprechen nicht dergebuchten Klasse. Reklamationsmanagement unfähig. Lieber ein paar Euro eher Zahlen und ein sauberes sicheres Auto