SIXT Autovermietung Köln/Bonn Flughafen

Eigentlich 0 Sterne.
Ich habe ein Wagen reserviert. Fahre über eine zum Flughafen und bekomme mit die heben Kiel Autos. Nur niedrigere Kategorie. Obwohl unten am Parkplatz von sixt Autos stehen.
Die niedrigeren Fahrzeuge will man mit für den selben Preis geben. Dann sagt man mir man soll morgen in einer anderen Station reservieren da liegt der Preis dreifach so viel wie ich aktuell zahlen würde.
Man ruft nicht mal den Kunden an um Bescheid zu geben dass man keine Fahrzeuge hat.
Diese ganzen Fahrzeuge sind vorhanden aber mal gibt diese nicht raus.

Avevamo avvisato che la saremmo arrivati in ritardo e ci era stato detto che la prenotazione sarebbe rimasta valida fino al mattino seguente, invece Sixt l'ha cancellata e ci è toccata fare una nuova prenotazione più costosa! / Wir hatten angekündigt, dass wir zu spät kommen würden und uns wurde gesagt, dass die Reservierung bis zum nächsten Morgen gültig bleiben würde, aber Sixt hat sie storniert und wir mussten eine neue, teurere Reservierung vornehmen!

Super Service !
Der Herr Mellinghoff (hoffe richtig geschrieben) hat mit mir einen verärgerten Kunden anschließend als glücklichen Kunden verabschiedet. Ein wundervoller Service
Sehr freundlich, sehr sachlich. Kann ich echt nur weiterempfehlen.
Diese Art von Service muss gelobt werden.

nie mehr wieder, am Ende wurde um fast 200€ mehr abgebucht als auf der Buchung. Laut Service Center wird sich darum gekümmert leider bis jetzt keinen Kontakt mehr, unsere Firma wird bei Sixt keinen Mietwagen mehr Buchen!!!!

Super Mitarbeiter vor Ort. Ein sehr freundliches Team. Der Mitarbeiter der mich bedient hatte war einfach top!

Sehr zuvorkommender Mitarbeiter! Es wurde extra auf uns gewartet, da unser Flug Verspätung hatte und wir nach Schließung des Schalters ankamen. Zu erwähnen ist auch, dass es keinen lästigen Papierkram gab, da alles schon online erledigt wurde. Gerne wieder!

Vorsicht bei Vertragsübergabe. SIXT trägt die Übergabezeit falsch ein.
Man kommt gar nicht auf die Idee, dass die Übergabezeit falsch eingetragen ist am Vertrag, und man unterschreibt natürlich die Übergabe.
Auch wenn es ein Irrtum war, es ist ärgerlich, bei mir war statt Übergabe 21:00 am Vertrag 13:56 eingetragen. Auf die Idee, das zu checken, kommt man natürlich nicht, wenn dem Unternehmen die Flugnummer bekannt ist und man um 21:00 zu Schalter kommt.
SIXT verlangt jetzt einen Tage mehr Miete.
Schon ärgerlich genug, hier jetzt zu sitzen und sich abzumühen nachzuweisen, dass man erst um 21:00 den Wagen übernommen hat

Sixt-Station in Köln-Airport super, Mitarbeiter absolut kompetent, freundlich und korrekt,
Im nächsten Jahr gerne wieder ein gutes Auto wie den jetzt gefahrenen Capture.