Hertz Autovermietung Hannover

Vielen Dank, für die kurzfristige Hilfe ein Auto zu bekommen, wo man mit umziehen konnte. Mitarbeiterin sehr freundlich und Hilfsbereit. Danke

Mir wurde einen Schaden untergejubelt, den ich definitiv nicht verursacht habe.
Entweder dies passiert systematisch, oder die Begutachtung wird zu unpräzise (freundlich ausgedrückt) durchgeführt.
Dringend Finger weg! Ich kann nur jedem nahe legen sich an eine andere Autovermietung zu wenden. Man wird für Schäden in Haftung genommen für die man selber gar nicht verantwortlich ist. Bei der Übergabe hieß es normale Gebrauchsspuren an der Trittstufe des Transporter, da dieser für längeren Zeitraum bei DPD in Betrieb war. Einen Tag später bei der Rückgabe hieß es, dieser Schaden ist angeblich von mir verursacht worden sein soll. Eine Rechung konnte nicht vorgelegt werden, dass die Trittstuffe erneuert wurde..
Hertz mag auf den ersten Blick günstig sein, bei diesem Anbieter werde ich mit Sicherheit nichts mehr mieten und jeden in meinem Umkreis vorwarnen.

(Update) 1-Sterne Bewertung geändert zu 3-Sterne. Ich habe nach der ersten Bewertung mein Geld zurück bekommen.

Ich habe bei Hertz einen Transporter für meinen Umzug für 15:30h gemietet und bezahlt. Zufällig bemerkte ich, dass Hertz auch um 15:30h die Filiale schließt. Daraufhin habe ich mehrfach angekündigt mich etwas zu verspäten.
Wie ist es möglich bei Hertz ein Fahrzeug zu mieten, wenn die Abholstation zur gleichen Zeit schließt!?
Trotz meiner Bemühungen pünktlich vor Ort zu sein und höherer Gewalt, (Oberleitungsstörung bei der Straßenbahn - ich habe mir dann ein Taxi genommen) war ich erst um 15:50h an der Mietstation und durfte feststellen, dass niemand gewartet hatte. Es hat mich auch keiner angerufen und gesagt, dass sie nun schließen müssen.

Der gemietete Transporter konnte also nicht genutzt werden und bezahlt war er auch schon. Am nächsten Morgen habe ich die Mitarbeiter*innen vor Ort zur Rede gestellt. Keine Spur von Mitgefühl, Einsicht oder auch nur eine kleine Entschuldigung. Auch das customer center konnte mir nicht erklären, wie wir mit der Situation umgehen können. Für Hertz ist alles so in Ordnung.

Danke Hertz, aber nein danke.

Ich kann immer wieder nur 5 Sterne geben. Diese Station in Hannover ist einfach top. Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und kümmern sich umgehend wenn man ein Anliegen hat. Immer wieder die erste Station die ich anlaufen würde wenn ich einen Mietwagen brauche.

Vielen Dank für die tolle Arbeit.

Super freundliche Mitarbeiter und professionelles Vorgehen beim Anmieten und Rücknahme des Fahrzeuges, ich kann diese Niederlassung sehr empfehlen

Extrem langsame Abfertigung bei Abholung. 45 min Wartezeit bei Nulltemperaturen im Freien. Fahrzeug zeigte von Beginn an eine Warnleuchte wg. Blinklicht links und Kennzeichenlicht. Bei Abgabe nach Ladenschluss unter Hotline keiner zu erreichen trotz 60ct Anrufgebühr. Im Nachhinein wird mir nun ein Blechschaden berechnet, der deutlich in Bildern vor der Ausleihe bereits zu erkennen ist.

Bisher ist mir hier immer sehr gut geholfen worden, in der Regel hatten die Fahrzeuge wenig Kilometer und waren sehr gut ausgestattet. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Meist brauchte ich Transporter und LKW in unterschiedlichen Größen.

Wenn ich könnte würde ich dem Laden 0/5 Sterne geben.

Ein Service, den man kaum als Service bezeichnen kann. Bei Übergabe des Autos wird das Auto im Prinzip so gut wie gar nicht inspiziert. "Ja ja das wird schon, Schäden sind markiert" wird einem gesagt.

Bei Abnahme des Autos wird dann versucht, jede noch so kleine Delle oder jeden kleinsten Kratzer zu Schulden des Mietenden zu werten. Kratzer an der Oberkante der Innentüren die offensichtlich älter als der Mitarbeiter selbst sind werden angeprangert. Wahnsinn.
Ein grauenhafter Service.

Für all die jenigen, die sich ein Auto mieten wollen.

Lasst die Finger von Hertz! Wirklich, ein Albtraum!