Enterprise Rent-A-Car

Ich habe ein Auto gebracht um nach Hause zu kommen. Ohne Zustimmung wurde eine Gebühr für die Zustellung berechnet obwohl ich das Auto auch selbst hatte abholen können.
Eine Antwort auf meine E-Mail habe ich bis heute nicht erhalten.
Deshalb diese Bewertung.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurde eine angeblich fehlende Kofferraumabdeckung reklamiert. Wir haben ins Rücknahmeprotokoll aufnehmen lassen, dass wir den Kofferraum nicht geöffnet haben und die Abdeckung wohl schon bei Übergabe nicht vorhanden war. Trotzdem wurden uns eine Woche später 550,00 € Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt. Erst nach Beauftragung eines Anwalts wurde die Forderung von Enterprise kleinlaut zurückgenommen. Hier ist Vorsicht geboten!

Großes Lob an die Mädels und Jungs, top Autovermietung. Sehr freundlich, hilfsbereit und stehts bemüht passende Autos zu organisieren. Da ich öfter geschäftlich auf Mietfahrzeuge zurückgreifen muss und auch mit nahezu allen Vermietungen schon zu tun hatte, kann ich sagen hier ist man am besten aufgehoben. Kein Vergleich zum großen Vermieter S... aus München. Immer wieder gerne gerade in der Bamberger Station

Sehr gute Service, freundliches Team.
Sehr gut informiert und geholfen von Halil Karademir. Empfehlenswert....

Obwohl Ich durch AVENTI bereits öfters Autos dort geholt habe wurde ich angeschrieben das noch Daten fehlen aber sonst war alles OK die Mitarbeiter freundlich

Der Anfang war gut das Ende ein graus. Wagen gebracht alles Ok, In der Woche wie ich das Auto hatte mehrfache Anrufe wie der Stand der Reparatur meines PKW ist und wann es fertig ist. Meine Angabe Donnerstag wird er fertig wann weiß ich nicht. Um 16.10 Uhr an dem Donnerstag ruft mich die Werkstatt an das mein PKW fertig ist und die Leihwagenfirma seid 15.00 Uhr wartet auf die Übergabe. Da dieses nicht ausgemacht war und ich 45min. bis zur Werkstatt benötige musste er bis 17.00 warten da ich noch nachgetankt hatte. Leider ist ca. 500 m vor der Werkstatt doch nochmal die Nadel einen Balken tiefer gerutscht (digital). Der Abholfahrer empfing mich genervt das ich jetzt erst komme dieses habe ich da versucht zu erklären ob er es verstehen wollte oder nicht konnte keine Ahnung. Nach Nachfrage ob beim Leihwagen alles ok ist verneinte er es und sprach mich auf den fehlenden Tankbalken. Ich sagte ihm sofort das ich gerne noch nachtanke ( Tankstelle in der direkten Nähe !!) verneinte er es dann wollte ich Ihm den passenden Betrag bar geben auch das lehnte er mürrisch ab und erwiderte wenn wir das über uns abrechnen so wie im Vertrag sind das über 3€ pro Liter das ergibt mehr Geld. Hier wird abgezockt auch werde ich meine Versicherung über das vorgehen Informieren. Privat würde ich hier definitiv nicht ein PKW leihen und wenn nur mit ganz viel Vorsicht. Update: Nach der Vermietung wird man gebeten Sie zu bewerten auch da habe ich sie identisch bewertet wir hier und habe daraufhin einen Rückruf bekommen. Dort hat man sich für das Verhalten des Fahrers entschuldigt und es sind keine weiteren Kosten angefallen

Hatten einen Fiat 500 für 5 Tage. Da soll noch mal jemand sagen " Servicewüste Deutschland"... vom 1. Anruf bis zur Wiederrückgabe Service & Freundlichkeit pur . Zwischendurch wird nachgefragt, ob alles passt & selbst nach Lösungen für die passende Rückgabe wird gesucht & gefunden.
Als wir zum Schluß , als 30 jährige Dieselfahrer Probleme mit "Benzin tanken " hatten, wurde uns auch da noch telefonisch geholfen & als " i Tüpfelchen" 5/8 der Tankfüllung in Liter ausgerechnet...
Kurz & gut, wir können enterprise Autovermietung aus vollstem Herzen weiterempfehlen...

Sehr freundliches Personal. Preise sind auch gut