SIXT Autovermietung Erlangen

Super service gute preise, super Autos!!! Kann man nur empfehlen

Sehr enttäuscht von dem ganzen Ablauf. Ich hatte einen Transporter vor reserviert, aber bei der Abholung war kein Fahrzeug mehr vorhanden. Nach längerer Diskussion musste ich dan einen kleineren Transporter nehmen zu einem höheren Preis als was ich gebucht hatte. Als Entschädigung wurde mir ein discount versprochen, den ich auch bei der Abgabe nochmal angefragt habe, aber als die Rechnung kam, wurde die volle Summe abgebucht. Nach Diskussion mit der Servicestelle habe ich nach einigen Tagen eine neue Rechnung mit mickrigen 15 € Rabatt bekommen. Das Fahrzeug war auch schwierig zu finden, weil es irgendwo an der Straße stand und es gab keine Parkplätze für private Fahrzeuge. Außerdem war das Fahrzeug sehr verdellt und zerkratzt.

Aufpassen bei der Überhabe ! Kilometerstand am besten abfotografieren und Abgabe Uhrzeit dokumentieren ! Bei der Rechnung am nächsten Tag dachte ich ich seh nicht richtig ! 150km zusätzlich berechnet plus Abgabezeit erst am nächsten Tag , über 200€ zusätzlich berechnet ! Erst nach 2.ten Telefonat wurde der Fehler korrigiert. Unnötiger Stress plus Zeit was da drauf ging , für mich das letzte mal bei sixt !

Habe ein Cabrio vor einem Monat reserviert und bezahlt. Das gewünschte Auto habe ich bei Abholung nicht bekommen. Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Reservierung kostenlos zu kündigen.

Super Anmietung. Unkompliziert und Kundenorientiert. Das kostenlose Upgrade war natürlich das Sahnhäubchen!! Ich wollte den Wagen gar nicht mehr zurückgeben!

Normalerweise reserviere ich Mietwagen bei Bedarf entsprechend im voraus. Doch wie sieht's aus bei einer plötzlichen Reifenpanne und anstehendem Auswärtstermin? Kein Problem bei Sixt Tennenlohe. Sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter hat mir in kürzest denkbarer Zeit ein KFZ zur Verfügung gestellt. Die Verlängerung online, nachdem sich die Ersatzreifenlieferung verzögert hatte, war ebenso reibungslos wie die dann doch vorzeitige Rückgabe. Danke Sixt & see you again

E-Auto ohne Ladekabel erhalten (kann passieren). Keinerlei Unterstützung aus Tennenlohe trotz Benachrichtigung über Nachbarfirma (INAKZEPTABEL). Unangemessenes Reklamationsverhalten + nachfolgendes Regulierungsangebot zeugen von unterentwickelter Kundenorientierung. Falls keine Änderung erfolgt =>NIE WIEDER !

NACHTRAG:
Inzwischen hat sich der Interims-Filialleiter um eine kundenorientiertere "Entschädigungs-Lösung" gekümmert. Insofern ist wenigstens der gute Wille erkennbar, der hier anerkannt werden soll.

Ich miete immerwieder gern bei Sixt in Tennenlohe.
Die Übergaben laufen meistens Reibungslos und die Sixt Mitarbeiter vor Ort sind kompetent und hilfsbereit. Sie waren zu mir genau so freundlich, wie ich es versuchte zu ihnen zu sein.
Generell eine sehr nette Erfahrung um Stress der Weihnachtsfeiertage