Europcar Autovermietung Bayreuth

An einem schönen Montag blieb mein Auto liegen und ich ließ es zu Wedlich nach Bayreuth schleppen. Der hatte jedoch keinen Werkstattwagen mehr übrig. Also zu Europcar gelaufen, auch dort war keiner mehr frei!! Erstmal! Frau "Victoria" (soweit ich mich erinnere) telefonierte einige Reservierungen ab und konnte schließlich ein Auto anbieten.
Sie hat sich in einer echten Notlage mit einer freundlichen und vertrauenswürdigen Art um eine Problemlösung gekümmert und das fand ich echt super von ihr! Danke!

Danke nochmals, sehr freundliche und gründliche Dame beim Fahrzeug Austausch. Auch extra wünsche wie Allrad Antrieb wurden erfüllt. Toller Service!

Ich war wieder außerordentlich zufrieden! Ich kann Europcar nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne!

Insgesamt sehr zufrieden. Mich hat nur geärgert, dass eine Änderung der Rechnungsanschrift 9 Euro kostet.
Auto war Top. Eine höhere Klasse erhalten als gebucht.
Gerne wieder.

Super nette Mitarbeiter, gepflegtes Auto. Gerne wieder

Vom Reservieren bis zur Rückgabe hat alles super funktioniert. Die Mitarbeiter waren kompetent, nett und humorvoll. Beim Preis gibt es ebenfalls nix zu Meckern. Also gerne wieder, auch wenn ich jetzt erstmal nicht mehr umziehen mag.

Meine Reservierung wurde zwei Tage vor dem eigentlichen Termin ohne Angabe von Gründen und in einer unverschämten E-Mail storniert. Laut E-Mail hätte ich selbst die Reservierung storniert, obwohl ich das nicht getan habe. Nach einem Anruf bei Europcar hat mir ein unfreundlicher Mitarbeiter mitgeteilt, dass mein Auto an dem Tag einfach nicht verfügbar ist... Wozu hab ich denn dann reserviert, und warum mich bezichtigen die Reservierung storniert zu haben, obwohl ich das nicht getan habe? Europcar hat einen Kunden weniger.

Schon das zweite mal in Folge ein schlechteres Auto erhalten. Beide Male war es von Außen sehr schmutzig (soviel zum Thema auf Schäden „überprüfen“), diesmal wurde noch nicht mal der Innenraum gereinigt. Auf Anfrage nur Ausreden.
Zudem ist die neue Besetzung der Filiale viel unfreundlicher als die davor.
Schade, muss ich wohl in Zukunft woanders mieten.