Buchbinder Autovermietung Ludwigsburg-Asperg

Abholung dauerte 20 Minuten (ohne Wartezeit) weil Kreditkartenzahlung in 2 verschiedenen Systemen bearbeitet werden musste + telefonische Abfrage einer FreigabeTAN. Fahrzeug war gut und in Ordnung. Dass die Wartungsanzeige nach 5km anging, ist bei Mietwagen scheinbar normal. Nebenkosten waren am Ende teurer als auf dem Mietvertrag festgehalten, weil diese ohne Steuer angegeben waren.

Wir haben einen Transporter für unseren Umzug gemietet. Alles völlig unkompliziert! Die Abwicklung funktionierte reibungslos und der Service war sehr freundlich. Preis/ Leistung unschlagbar! Das war das erste, aber sicher nicht das letzte Mal. Werde euch sehr gerne weiterempfehlen.

Katastrophe
Lkw musste erst von ganz hinten ausgeparkt werden, also mehrere Lkw rum rangieren. Dann erstmal sauber machen. Reifen komplett abgefahren, obwohl extra mit Winterreifen gebucht. Dann noch gesagt das wäre ganz normal. Motorkontrolllleuchte leuchtet dann fragte der MA ob ich überhaupt weit fahren werde wäre sonst ja egal. Ewig diskutiert bis ich endlich einen anderen Lkw bekommen habe. Über eine Stunde hat das ganze gedauert. Der neue Lkw musste dann vom MA erst noch getankt werden.
Lächerlicher Saftladen. Nie wieder Buchbinder.

Das Personal bekommt von mir fünf Sterne die Damen und Herren waren sehr freundlich bei der Fahrzeugübergabe und auch bei der Rücknahme.

Der Transporter, den wir hatten bekommt von mir nur drei Sterne.
Die Fensterheber waren defekt, die Türbremse des Heckdeckels war defekt, so dass dieser immer wieder zuging und der Laderaum war etwas schmutzig (Pflanzenreste und Staub), hätte also zumindes mal gefegt gehört vor der Übergabe.

LKW war recht neu und in einwandfreiem Zustand. Extrem ärgerlich waren allerdings zwei Dinge:
1. Der LKW musste von uns (zusammen mit einem Mitarbeiter) zur nächsten Tankstelle zum Volltanken gefahren werden, da kein Fahrer mit LKW-Führerschein anwesend war.
2. Wir hatten eine Sackkarre und Spanngurte online mit vorbestellt. Bei vorigem telefonischen Kontakt gab es dazu seitens Buchbinder keine Anmerkung. Bei Abholung sagte man uns dann, dass es keine mehr gäbe. Man könne ja nicht einfach so viel auf Vorrat halten. Finde die Aussage unverschämt, wenn man bedenkt, dass wir es Wochen vorher reserviert haben. Telefonische Info wenige Tage vorab wäre das Mindeste gewesen.

Ich bin sehr zufrieden.

Von den Mitarbeitern vorne an der Theke, bis hin zu der Übergabe und der Rücknahme des Fahrzeuges, lief alles perfekt und ohne jegliche Art von Komplikationen.
Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch vor Ort und kann es jedem weiterempfehlen!!!

Transporter für einen Firmen-Umzug gemietet. Super Service. Umfangreicher Autocheck vor der Übergabe. Bei Bedarf können Umzugshelfer ebenfalls gemietet bzw. gekauft werden. Schlüsselabgabe auch spät über den Nachttresor mögliche. In der kommenden Woche wird dort der nächste Transporter für den privaten Umzug gebucht ;-)

Super nettes Personal. Sehr freundlich und hilfsbereit. Mir würde immer weiter geholfen.
Tolle Fahrzeuge super sauber und Gepflegt. Ich würde nie wieder zu eine anderen Autovermietung gehen. Danke für die schnelle Hilfe.
Kann Buchbinder zu 100% weiter empfehlen.