Hertz Autovermietung Böblingen

Wollte heute ein Auto mieten.
Abholung war für 16.45Uhr vereinbart.
Als ich um 16.30Uhr vor dem Büro stand, war alles geschlossen und ein Papier an der Tür "Am 17.1. ab 12.00 Uhr geschlossen!
Ich finde, das geht gar nicht.
Musste wieder mit der S-Bahn zurück fahren und konnte an dem Tag kein Auto mehr mieten, hätte aber eines gebraucht!

Am Wochenende kurzfristig noch einen Transporter zu einem fairen Preis angemietet. Fahrzeug war sauber und auf Wunsch sogar eine kurze Einweisung erhalten. Daumen hoch an den freundlichen Mitarbeiter.

Wer schlau ist, macht hier einen riesen Bogen um diese Filiale. Es wurde mir ein Schaden in Rechnung gestellt, den ich definitiv nicht verursacht habe. Als ich mich beschwert habe, null Anstand, null Umgangsformen, nur Geschreie und Verweis auf Hotline. Und die Hertz Hotline.. einfach nur erbärmlich, mit Ihren vorformulierten Emails, die sie versenden, egal ob es passt oder nicht. Service und Kundenorientierung geht anders Hertz. Und ihr seid davon meilenweit entfernt.

Leider muss ich sagen, dass ich nicht zufrieden bin mit der Leistung. Ich warte seit drei Monaten auf meine Kaution. Nach vielen kostenpflichtigen Anrufen und nach Nachfrage vor Ort habe ich meine 200€ Kaution immer noch nicht zurück.

Die Übergabe des Auto war in Ordnung. Aber es kann nicht sein, so lange auf die Kaution warten zu müssen.

Sie können das Auto im internet buchen und bezahlen, aber es wird dann gesagt, dass in der Zeit gibt es keiner zu Verfugung. Es geht nicht nur um HERZ Autovermietung.

Bin sehr unzufrieden mit der Leistung. Ich werde nicht noch einmal ein Auto über Hertz mieten stattdessen zahle ich etwas mehr und hole mir was vernünftiges. Es kam auch schon vor das mir ein Tag vor der Anmietung abgesagt wurde und ich dann dumm da Stande. Normalerweise würde ich nichtmal ein Stern geben aber anders gehts leider nicht. Da ich im Umkreis auch sehr bekannt bin und mich viele Leute hier kennen habe ich Ihnen mitgeteilt das diese nicht bei Hertz (Böblingen) ein Auto mieten sollen. Lieber etwas mehr zahlen statt sich diesen Stress zu geben:)
Schönen Tag noch und an die Leser nimmt es euch zu Herzen.

Eigentlich war ich immer zufrieden. Habe dort regelmäßig Autos gemietet. Aber leider hat die Qualität abgenommen. 20 Minuten vor verschlossener Tür warten trotz Abholtermin. Dann bekam ich mit, wie ein Kunde für Kratzer bezahlen musste, die er vor der Fahrt aufgezeigt hatte (aber man kein Foto gemacht hat, weil es normaler Verschleiß und kein Schaden wäre). Und mich habt ihr nun als Kundin verloren, weil mir 1 Monat nach Fahrzeugabgabe 70€ abgebucht wurden, weil ich das Auto angeblich an einer falschen Station abgegeben hätte. Ich musste mehreren Instanzen schreiben und habe das Geld am Ende nur wieder bekommen, weil ich mit Tankbeleg und Bildern des Autos beim Abstellen genug Belege hatte. Habe mir nun ein Auto gekauft, keine Lust mehr auf so einen Stress.

Unglaublich schlechter Service und unterirdisch frech wäre noch zu gut bewertet.

Völlige Motivationslosigkeit, gepaart mit unverschämten Auftreten, sowie sehr kreativ im Rechnung schreiben!

Absolut kein guter Partner für den ADAC aus unserer Sicht!