Stadtmobil Rhein-Neckar AG

Nicht empfehlenswert wenn man fair behandelt werden will.
Vorsicht: Kritik führt zu Kündigung…Aufnahmegebühr (99€) wird einbehalten. Ich fühle mich verarscht!
1. Umbuchung am Parkplatz wegen defekt des angemieteten Autos kostete mich eine Umbuchungsgebühr
2. nachweisliche Falschinformationen von Stadtmobil endeten in eine extra Auto-Anmietung. Fehler wird nicht eingesehen. Forderung nach Erstattung der Autokosten abgewiesen.
3. Beschwerden und Kontakt zu einem Vorgesetzten endete in einer KÜNDIGUNG durch Stadtmobil.
—> da man vor 15 Monaten 100 € Aufnahmegebühren zahlen mußte ist das schon ein selten unverschämtes Verhalten, was eher an Nordkorea oder China erinnert als an ein Anbieter umweltbewußter Serviceleistungen. Die scheinen es nur auf die 100 € Aufnahmegebühren abgesehen zu haben.

Antwort zum ‚Stadtmobi'-Feedback:
Lustig, daß Sie sich als Opfer betrachten, der keine andere Wahl hat. Sie gehen auf die Kritik, Ihre Fehlinformationen sowie ihrer Weigerung der Verantwortungs-Übernahme nicht ein. Mit Drohungen kennt sich das 'Stadtmobi-Team' wohl aus. Sie haben mich und wohl ca 2000 ihrer Kunden angeschrieben und jetzt vielleicht wohl Angst, daß diese Kunden genauso vorgehen wie ich. So einen Kundenservice kenne ich echt nur von unseriösen Internetshops….aber die kassieren keine hohe Aufnahmegebühr. Wie häufig haben Sie denn schon Kunden nach kurzer Zeit wieder gekündigt?

Eine tolle Möglichkeit mobil zu sein und trotzdem kein Auto kaufen zu müssen. Oder als vorübergehende Lösung. Sehr einfache Handhabung , Team immer erreichbar und verschiedene Autos zur Verfügung.
Die App bereitet mir noch Probleme, aber das liegt wohl an mir.

Heute ist Samstag, ich habe ein Auto gebucht und finde meine PIN nicht, ich hänge in der Dauerwarteschleife, ganz schlecht echt, ganz schlecht

Sehr gute, zukunftsorientierte Alternative zum eigenen Auto, wenn man nur gelegentlich auf das Auto angewiesen ist. Bin seit 11 Jahren dabei, die wenigen kleineren Probleme wurden sehr gut gelöst.
Ergänzung nach Lektüre der kritischen Rezensionen hier: Sorry Leute, das sind samt und sonders Äußerungen von Menschen, die entweder nicht anerkennen wollen, dass es Regeln gibt; von Menschen, die für ihre eigenen Fehler andere verantwortlich machen; und in einem Fall auch von einem Menschen, der nicht rechnen kann. Tut mir leid, jede der 1- und 2-Sterne-Bewertungen sagt viel über den Rezensenten, aber nichts über Stadtmobil aus. (Der „Rechenkünstler“ hat immerhin 3 Sterne vergeben.)
Zum Rechnen vielleicht dieses: Ja, ein Wochenende Stadtmobilauto mit vielen Kilometern kostet viel. Dazu zwei Punkte:
1. Sie stellen das Auto am Ende ab, und ab dem Moment kostet es nichts mehr! Das ist das, was in viele Köpfe nicht reinzukriegen ist: das eigene Auto kostet IMMER, auch wenn es steht.
2. Mancher mag mit einem klassischen Mietwagenangebot vergleichen und vorschnell urteilen, dieses wäre billiger. Was bisher noch jeder übersieht: einen Mietwagen müssen Sie wieder volltanken, da kommen gleich mal bis zu 100 Euro dazu. Bei Stadtmobil ist das Tanken in der Preiskalkulation inkludiert!

Ich habe mich Ende November 2020 für die Mitgliedschaft angemeldet und bitte um eine Versicherung, die die Unfallkosten übernimmt. Sie begannen den Versicherungszeitraum Anfang November 2020, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal Mitglied war! Nach einem Jahr habe ich meinen Vertrag Anfang Oktober 2021 gekündigt. Weil ich sie nicht früh genug informiert hatte, wurde mir eine zusätzliche Jahresgebühr für die Versicherung berechnet. Am Ende zahlte ich 24 Monate Versicherungsgebühr für nur 10 Monate Mitgliedschaft. Ich bin nicht zufrieden mit ihnen.

Meine Erfahrungen ist negativ. Kunden werden hier systematisch abgezockt. Kann mich den negativen Kommentaren nur Anschließen.

+++
Nachtrag vom 14.11. als Antwort auf Ihren Kommentar: Schade, dass Ihr Angebot einer "kulanten Lösung" nur dazu dient, um hier Mitlesende zu beeinflussen. Ihre Mitarbeiter waren keineswegs bereit eine "persönliche Lösung" zu finden. Das einzig "persönliche" war, dass begründete Einwände gegen aufgestellte Forderungen "persönlich" genommen wurden.

Ein super Angebot! Einfach genial. Es sind genug Autos in der Nähe. Bisher stand auch bei kurzfristigen Ausleihen immer ein Auto zur Verfügung. Selbst das Ausleihen für mehrere Tage ist möglich. Alles zu einem fairen Preis. Weiter so!

Habe mein Auto abgeschafft und verwende seither (wenn kein Rad oder ÖPNV) Stadtmobil. Ich bin sehr zufrieden. Die Preise sind fair und es sind immer Autos in meiner Nähe verfügbar. Auch der Service ist top! Bisher habe ich es nicht bereut und frage mich, warum ich solange ein eigenes Auto hatte.