Buchbinder Autovermietung Mannheim City

Sehr freundliches Personal. Ich hatte schon im Vorfeld ein Auto bestell. Als ich hinkam war das Auto in der Preisklasse nicht mehr zur Verfügung. Daraufhin bekam ich ohne Probleme ein anderes Auto in einer anderen Preisklasse höhere Preisklasse. Als ich das Auto zurück brachte wieder alles sehr freundlich und höflich top Personal. Da ich über CHECK24 gebucht hatte brauchte ich auch keine Kaution das fand ich sehr gut

Hat alles wunderbar und problemlos funktioniert. Freundlicher Service am Schalter, das Auto war noch recht neu und sehr sauber. Bereits vorhandene Macken im Lack wurden vollständig dokumentiert.

Die auf der Kreditkarte geblockte Kaution wurde bereits nach wenigen Stunden nach Fahrzeugrückgabe wieder freigegeben. Absolut top und ich kann Buchbinder Mannheim sehr empfehlen 😊👍

Überteuerte Preise und keine Kulanz !
Kurz vor Ladenschluss (19 Uhr) wurde ich angerufen, dass das Fahrzeug abgeben werden muss. (Selbstverschuldet)
Da nun die Möglichkeit das Auto an diesem Tag noch abzugeben vorbei war, wurde uns gedroht, dass man die Polizei rufen werde, wenn man das Auto bis spätestens 7 Uhr morgens nicht abgibt.
Der Schlüssel wurde um 20 Uhr in die Schlüsselbox geworfen.
Einige Tage später wollte ich mein Geld abholen ( 1000 Euro Kaution ), jedoch wurden knapp 200 Euro abzogen, weil ich das Auto 2 Std später abgeben habe ( Schlüsselbox ). Das Auto wurde somit von uns für den ganzen Tag bezahlt und von einer Person X.

Keine Empfehlung von mir, da die Preise viel zu hoch sind und man keine Kulanz erwarten kann, obwohl ich keinen Schaden ( Geld ) verursacht habe.

Es wird eine Kaution von 5000€ verlangt die auch erst in der Station kommuniziert wird. Angeblich weil "die Leute [bei Schäden] nicht bezahlen". Ich habe eher den Eindruck, dass hier Kunden in den Abschluss einer Versicherung gedrängt werden sollen um ein paar extra Euros zu machen. Der Mietwagen selbst war außen in einem sehr schlechten Zustand, so etwas habe ich bei Sixt, Hertz oder Europcar noch nicht erlebt.

Leider nicht zu empfehlen. Auf meiner Rg wurden Dinge abgebucht, die ich niemals dazu gebucht habe. Muss jetzt die nächste Woche dahin um das zu klären. Der Mitarbeiter geht zum lächeln in den Keller, Kundenservice geht wirklich anders. Der Einzige nette Mitarbeiter ist der ältere Herr, der einem die Autos übergibt! Ich war jetzt mehrere Jahre Kunde, jetzt suche ich mir einen anderen Vermieter!

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, weder positiv noch negativ. Doch in diesem Fall will ich das ändern.
Bei der Abholung des Autos werde ich zum Abschluss einer Versicherung "gezwungen", weil ich ohne Versicherung 5.000€ Kaution hinterlegen müsste. Das war bei der Buchung an keiner Stelle ersichtlich und hat den Mietpreis direkt mal um 30% erhöht.
Im Anschluss wurden mir die Mietkosten 2x abgebucht. Eine der beiden Buchungen habe ich von meiner Bank zurücknehmen lassen. Nun bekomme ich heute eine Mahnung (!) von Buchbinder wegen der Rückbuchung.
Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, werde ich bei meiner Beschwerde in der Station super unfreundlich behandelt.
Einmal Buchbinder und nie wieder!

Ich war am Montag da und habe ein Mietauto abgeholt. Mir ist diese Station jedoch eher unangenehm. Die Mitarbeiter waren nicht wirklich freundlich. Man hat mich da stehen lassen obwohl die Mitarbeiter nichts gemacht haben in dem Moment. Nach 15 Minuten wurde ich dann endlich empfangen. Das Auto war äußerlich in Ordnung und hat sich gut fahren lassen. Jedoch war es nicht sauber innen. Das hatte ich auch angesprochen aber es ging einfach unter und die oder der Kollege der sich drum kümmern sollte tat es nicht. Ich habe generell immer Buchbinder genommen wenn ich einen Mietwagen gebraucht habe. Aber die Erfahrung die ich hier gemacht habe lässt mich nach anderen Verleihern ausschau halten.

Auto online reserviert. Auf der Bestätigung stand 250 Euro Kaution. Vor Ort wurden dann 850 Euro per EC abgebucht. Das Geld wurde aber über Wochen nicht erstattet. Ich musste erst zweimal nachrufen um das Geld überhaupt mal wieder zu bekommen.