Enterprise Autovermietung und Transporter - Heidelberg

Für mich ist die Enterprise Autovermietung in Heidelberg die beste Autovermietung überhaupt!!
Ich habe mir dort im Oktober für ein Wochende ein Fahrzeug geliehen.
Die Buchung erfolgte online.
Als ich am Miet-Tag dort eintraf,...wurde ich von einem jungen Mann empfangen,.... den ich hier unbedingt namentlich erwähnen
möchte, und zwar im positiven Sinne!!!
Es geht um den Herrn Niklas Thanner!!
Herr Thanner ist mit seiner Freundlichkeit, seiner Fach-Kompetenz und seiner Art mit Kunden umzugehen wirklich ein Vorzeige-Beispiel!!
Ich hatte eigentlich einen SUV gebucht,... doch leider war an diesem Wochenende keiner mehr verfügbar,.... deshalb organisierte mir Herr Thanner gleich einmal ein kostenloses Upgrade auf ein Premium Fahrzeug!!! Das nenne ich einmal "Service"
Nachdem Herr Thanner mir das händling mit dem Fahrzeug erklärt hatte,....konnte ich auch schon losfahren...
Auch die Rückgabe des Fahrzeuges war
vollkommen umkompliziert und dauerte keine 5 Minuten....
Alles zusammen gefasst kann ich deshalb
die Autovermietung Enterprise ,....insbesondere die Niederlassung in Heidelberg nur empfehlen!!!

Zufriedenstellend durch reibungslosen und kompetenten Service von Herrn Bubenzer. Ein freundlicher junger Mann mit viel Potenzial.
Ich erhielt ein kostenloses upgrade auf ein größeres Auto. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Es hat alles reibungslos funktioniert und die Mitarbeiter waren alle sehr nett. Top.

Mein Auto war wegen eines Unfallschadens in der Werkstatt. Nach schneller und professioneller Absprache mit dem zuständigen Mitarbeiter in der Filiale wurde ein zeitnaher Termin gefunden, an dem der Ersatzwagen bei mit vorbeigebracht wurde. Herr Klöckner war bei der Fahrzeugübergabe sehr freundlich und hat sich Zeit genommen mir alles am Fahrzeug zu erklären. Der Wagen selbst war recht neu und machte einen sehr gepflegten Eindruck.

Gerne wieder

Ich habe online gebucht und bezahlt. Obwohl ich keine Anmietung in Anspruch genommen habe wurde der Betrag einbehalten. Bei Enterprise und der Station fühlt sich keiner zuständig. Für einen Service den ich nicht genutzt habe wurden 190,- Euro einbehalten. Unorganisierter Laden.Kundenabzocke. Keinem zu empfehlen. Geht lieber zu einer anderen Autovermietung.

Wagen eine Woche im Vorhinein gebucht. 3h vor vereinbarter Abholungszeit werde ich angerufen: "Wir haben doch keinen Mietwagen für Sie". Jetzt steh ich ohne Mietwagen da. Vielen Dank. Werde nicht mehr bei Enterprise mieten.

Der Service war wunderbar. Alles war einfach und Abholung und Rückgabe liefen problemlos. Der Preis war auch gut und wir erhielten ein kostenloses Upgrade auf ein größeres Auto. Gern wieder!

Ich habe Enterprise Autovermietung einmal in Anspruch genommen und möchte mich über den freundlichen Service positiv äußern. Während der Mietzeit mußte ich stationär im Krankenhaus behandelt werden, über die Mietzeit hinaus. Die freundliche Dame am Telefon beruhigte mich, ich solle mir keine Gedanken wg. des Wagens machen. Ich konnte das Auto 3 Tage nach dem offiziellen Mietende abgeben, ohne daß mir diese zusätzlichen Tage berechnet wurden, deshalb die 5 Sterne.