KüchenTreff Merz GmbH

Eine rundum kompetente und super freundliche Abwicklung. Von der netten Mitarbeiterin Frau Beecker, die uns perfekt beraten hat und bei der Planung der Küche alle Wünsche umgesetzt hat bis hin zum Aufbau der Küche mit ebenso netten und entspannten Monteuren.
Küchentreff Merz kann ich nur weiterempfehlen und vergebe gerne 5 Sterne.

VORSICHT!
Bis zum Vertragsabschluss ist man zuckersüß und stets bemüht. Hat man allerdings eine Reklamation wird diese zurückgewiesen und man ist alles andere als freundlich, eher herablassend und an Arroganz nicht zu überbieten! Bei einer Küche im 5-stelligen Preisbereich wurde übelste Qualität geliefert und alles andere als fachmännisch montiert. Reklamationen werden nicht anerkannt. Am schlimmsten scheinst dieser Herr Schmitz zu sein, dieser benötigt dringend eine Nachschulung im Umgang mit Kunden! UNFASSBAR was wir hier erlebt haben! Wir können nur warnen! Unser Rechtsanwalt wird sich nun darum kümmern müssen um diesen abartigen Treiben eine Ende zu setzen! Weitere Bewertungen in anderen Foren folgen! Der eine Stern ist noch zu viel!

Wir haben eine neue Küche gesucht und sind mit konkreten Vorstellungen zum KüchenTreff gefahren. Herr Paschmanns hat diese angenommen, konnte Detailfragen umfassend klären und hat bei Bedarf Hinweise gegeben, so dass die Küchenplanung im Feinschliff mit kleinen Änderungen noch besser passte.
Vielen Dank dafür!

Wir haben hier unsere neue Küche gefunden und sind rundum zufrieden. Die Beratung durch Herrn Pascal Arndt war sehr gut und absolut zufriedenstellend. Herr Arndt war immer freundlich und kompetent und ich würde ihn ( und natürlich den Küchen treff) auf jedenfall weiterempfehlen .

Leider wird man im Nachgang enttäuscht. Am Anfang sind wir gut beraten worden. Man hat sich Zeit genommen. Die Abwicklung bis zum Kauf und der Montage der Küche lief alles gut. Leider wird Kundebetreuung ab dem Zeitpunkt vollkommen ignoriert. Reklamationen werden nicht akzeptiert und als persönliches Empfinden dargestellt. Wenn man ab dem fünften Telefonat etwas direkter wird, wird man als schwieriger Kunde dargestellt. Absolut unkooperativ und nicht zu empfehlen.

Frau Beeker hat uns sehr gut beraten. Sie hatte tolle Ideen. Der Preis stimmte auch. Vielen Dank. Sehr zu empfehlen...

Rundum zufrieden! Ich kann hier nur eine klare Weiterempfehlung aussprechen. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, hören zu und setzen um was geht.
Weiter so!!

Sehr kompetente und nette Beratung durch Herrn Arndt. Er hat uns unsere Küche so zusammen gestellt wie wir uns das vorgestellt haben! Immer wieder gerne und nur zu empfehlen!