Wupper-Küchen Küchenstudio Küchenplanung und Beratung

Wir als klein Familie sind super zufrieden mit dem Wupper Küchen Team.
Kann man einfach nur weiterempfehlen!
Super Professionell.
Meine Frau ist einfach nur glücklich.

Im Juni habe ich eine Küche bei der Wupper-Küchen GmbH bestellt. In 2,5 Stunden haben wir die komplette Küche geplant - dank exzellenter Beratung, großer Auswahl auch in den Ausstellungsräumen und einem Top-Planungsprogramm, war am selbigen Tag alles in Auftrag gegeben. Wir hatten ein Budget und es wurde in diesem Rahmen nach unseren Wünschen alles passend gemacht. Wie geplant kamen 2,5 Monate später die Monteure mit unserer Traumküche. Durch unseren Umzug hatte ich vieles erlebt und so war ich sehr positiv überrascht. Unglaublich nett, sauber, schnell, mitdenkend. Spontane Änderungen wurden möglich gemacht. Ein Traum. Mit mega viel Stauraum und variabel einstellbarer Beleuchtung habe ich nunmehr die schönste Küche der Welt. Ich danke dem ganzen Team für diesen professionellen Einsatz.

Wir haben vor 3 Monaten unsere neue Küche bekommen. Sie ist wirklich wunderschön, pflegeleicht und qualitativ auch sehr hochwertig. Die Beratung des Mitarbeiters war professionell gewesen, er nahm sich viel Zeit und ging auf unsere Wünsche ein. Jedoch versprach er uns mündlich sehr vieles, was er schriftlich nicht niederlegte und letztendlich bei der Montage auch nicht durchgeführt wurde was wirklich ziemlich ärgerlich ist. Die verwinkelte Ecke wurde offen gelassen obwohl sie in einer Platte verbunden werden sollte, die Abschlussleisten wurde so angebracht, dass man zwischen dem Ende des Laminats und der Küche 6cm Abstand hat und so den alten PVC Boden sieht. Mehrere Male haben wir diese Mängel aufgeführt jedoch vertröstete man uns immer mit den Worten „man könne jetzt nichts mehr ändern“. Eine Dame aus der Verwaltung ist besonders unfreundlich, lässt einen nicht zu Wort kommen und gibt einem das Gefühl man wäre „zusätzliche Arbeit“. Der Herr der uns damals beraten hatte ist nicht mehr in dem Unternehmen tätig, sodass wir leider kein persönliches Gespräch mit ihm führen konnten. Aufgrund des aufgelisteten Nachteile gibt es 2 Sterne Abzug von uns.

Wir haben schon unsere 2. Küche bei Wupperküchen gekauft, die heute geliefert und montiert wurde und wieder war alles perfekt, wir sind restlos zufrieden mit dem Team. Von der Beratung bis zur Fertigstellung war alles ausgezeichnet. Die beiden Küchenmonteure die bei uns waren, sind sehr freundlich und nett und in Ihrer Arbeitsweise kompetent und genau. Auch an diese Herren nochmals ein herzlichen Dank für Ihre Arbeit. Das ganze Team hat dafür gesorgt, dass alles reibungslos lief. Wir können Wupperküchen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr nette Beratung, es wurde einem nichts "aufgeschwatzt". Lieferzeit und Preis vollkommen in Ordnung. Die Monteure waren sehr sympathisch. Eine verkratzte Tür wurde völlig problemlos ausgetauscht. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Die Küchenauswahl ist okay, geschmacklich war jedoch nichts für uns dabei, da wir eine moderne Küche suchten. Ich empfehle in diesem Fall Meda Küchen in Schwelm.

Nettes kompitentes Personal ,gute Beratung ,tolles Küchenstudio, erstklassiger Aufbauservice .Aufgrund von Corona gab es Lieferschwierigkeiten .Wupper Küchen hat nach Nachfrage schnell reagiert und uns jetzt eine gute Alternative geliefert.
😷
Jetzt ist auch der Geschirrspüler da und wir sind überglücklich 😍

„Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.“
Die Beratung war gut und auf meine Wünsche wurde eingegangen. Man ist mir beim Kauf der Küche entgegengekommen und günstig war sie auch noch.
Leider passte die Arbeitsplatte nicht durch unser Treppenhaus. Die Monteure erklärten mir, was jetzt passieren würde. Sie nähmen die Arbeitsplatte wieder mit und ich solle eine bereits ab Werk geteilte Arbeitsplatte erhalten. Dann hörte ich aber nichts mehr. Es stellte sich auch noch heraus, dass das Kochfeld defekt war. So war ich eine Zeitlang ohne Kochmöglichkeit, ohne Arbeitsplatte und damit auch ohne Wasseranschluss/Spülmaschine.
Ich habe Herrn Bartsch meine missliche Lage per E-Mail geschildert. Er hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, umgehend reagiert und binnen kürzester Zeit gab es meine ursprüngliche Arbeitsplatte, geliefert durch zwei andere Monteure. Diese haben es unter Volleinsatz geschafft, die Arbeitsplatte in einem Stück in die 3. Etage zu schaffen. Außerdem haben sie mir ein neues, hochwertigeres Kochfeld mitgebracht und eingebaut. Das wurde mir von Wupper-Küchen als Entschuldigung für die unangenehmen Umstände ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt.
Lieber Herr Bartsch, nochmals meinen Dank für Ihre prompte und kundenfreundliche Reaktion. Das ist nicht selbstverständlich. Ich habe mich sehr über das AEG Kochfeld gefreut.
Fehler passieren überall, wo Menschen arbeiten. Die Frage ist, wie damit umgegangen wird. Von mir gibt es auf jeden Fall eine Empfehlung für Wupper-Küchen für Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.