Markant Küchen - Das Küchenstudio
Berliner Str. 29, 44649 Herne, Deutschland
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G5M8+9Q Herne, Deutschland
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Montag: 10–19
Dienstag: 10–19
Mittwoch: 10–19
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Samstag: 10–16
Sonntag: Geschlossen
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Ich bin es gewohnt, dass man in solch einem Haus freundlich begrüßt wird und das man zumindest mal fragt, ob man weiter helfen kann. Nachdem ich mehrfach den Laden durchkreuzt hatte, musste ich die Beiden Berater bei ihrem Privatgespräch unterbrechen und fragen, ob man denn hier auch bedient wird. Nun saß ich also endlich vor dem korpulenten Herren und teilte ihm mein Problem zwecks Deckenhöhe und schlechtem Schnitt des Raumes mit. Alles was er sagte war: "Ne, also für eine Deckenhöhe von 2,07 Metern hätten sie NICHTS im Angebot." Kein Problem, ich lasse mein Budget von 33.000€ gerne in einem Haus, indem man Service noch groß schreibt.
Leider kam die Ernüchterung ziemlich schnell....
Man wollte uns anrufen, wenn der erste Entwurf fertig ist und dann einen Termin absprechen. Es vergingen 4 Wochen und ich musste anrufen und um den Termin bitten. Die Vorschläge waren nicht ganz das was ich mir vorgestellt hatte und man versprach mir, in 2-3 Tagen per Mail noch einen Entwurf zu schicken. Nach 3 Wochen (Anfang Oktober) musste ich wieder hinterher telefonieren und fragen was los ist. Es sei so viel zu tun... Wieder wurde versprochen sich zu kümmern. Heute (fast Ende Oktober) ist immer noch keine Rückmeldung da und ich habe wieder angerufen. Es wurde sich entschuldigt, es sei so viel zu tun und man sei am Rande der Kräfte... Nun ja... Ich habe Verständnis, dass nicht alles gleichzeitig zu schaffen ist, wobei ich mich mich frage, wieviel Küchen verkauft man wohl in Herne, um solchen Stress zu haben? Kein Verständnis habe ich allerdings dafür, dass einem Kunden nicht wenigsten ein Wort gegönnt wird, wenn man nicht weiter kommt-vor allem wenn es sich schon wochenlang hinzieht. Vielleicht wollte man auch unsere Küche nicht planen-auch das hätte man ja äußern können. Nun werden wir unsere eingeplanten 25000 Euro in ein anderes Küchenstudio tragen.