Sommerlad Küchen

Ich habe Sommerlad Küchen besucht und war begeistert von der Auswahl an Küchen und den kompetenten Beratern, die mir bei der Planung meines Großprojektes mit 26 neuen Küchen zur Seite gestanden haben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war unschlagbar und ich bin mit dem Ergebnis absolut zufrieden. Ich kann daher Sommerlad Küchen nur empfehlen und werde auf jeden Fall wieder dorthin gehen, wenn ich in Zukunft eine neue Küche brauche.

Hier würden wir immer wieder eine Küche kaufen!
Die fachliche Kompetenz ist hervorragend und unsere Vorstellungen wurden super integriert. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist angenehm.
Die Montage hat auch bestens geklappt, ein Ersatzteil wurde super schnell nachgeliefert, die Lieferung war ebenfalls wie abgesprochen pünktlich zum vereinbarten Termin, in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.
Vielen Dank an das gesamte Team von Küchen Sommerlad!
Sehr zu empfehlen!

Wir waren bei Herr Messerschmidt in sehr guten Händen. Eine richtig kompetente und freundliche Beratung. Im Gegensatz zu unserer vorherigen Beratung in einem anderen Küchenstudio war hier mehr Transparenz für den Kunden geboten. Auch fachlich war die Beratung sehr gut und wir haben in einem Termin die Küche komplett fertig geplant, sodass wir nicht nochmal hinfahren müssen. Vielen Dank dafür.

Super nette und sehr kompetente Beratung. Unsere wünsche wurden übernommen und dabei ist ein super tolle Küche entstanden. Wir freuen uns schon sehr wenn sie da ist.

Insgesamt leider kein befriedigendes Ergebnis. Hier zur näheren Aufschlüsselung meiner Bewertung: Berater war Herr Vogel, Planung einer Küche für den Neubau einer Einfamilienküche

Pro:
- schnelle Entwurfsentwicklung
- ehrliche Zeiteinschätzung für Entwurfsfertigstellung durch Berater
- gute telefonische Kommunikation
- zeitnaher Folgetermin nach Ersttermin
- Berater nimmt sich für den Beratungstermin Zeit
- auf den ersten Blick insgesamt gute Fachkompetenz
- Haus eigenes Aufbauteam, kein Subunternehmen: war für mich vorerst klarer Pluspunkt für eventuelle Kaufentscheidung

Contra:
- die Fachkenntnis des Beraters scheint sich vor allem auf die Fronten, Arbeitsflächen, etc. zu beziehen, bei den Geräten wird der Käufer scheinbar größtenteils sich selbst überlassen. Angeboten wird vordergründig das, was im Lagerbestand abverkauft werden soll (AEG).
- daraus resultierend Fehlinformationen zu technischen Geräten (speziell: Kühlschrank Vergleich Siemens/Miele)
Anmerkung: In meinen Augen sollte ein Küchenland den Kunden umfassend über eine Küche informieren können und ebenfalls differenzierte Informationen zu Elektrogeräten abgeben können, und zwar individuell passend zu den Bedürfnissen und Ansprüchen des jeweilen Kunden
- Entwürfe, Kostenvoranschlag werden nicht ausgehändigt (erst nach Vertragsabschluss)
Anmerkung: Wer von seiner Qualität und Leistung überzeugt ist, kann sich damit auch im Wettbewerb mit der Konkurrenz behaupten. Wer seine Entwürfe zurück behält, suggeriert, dass sich hier der Vergleich bei der Konkurrenz scheinbar lohnt. Bei einer hochpreisigen Küche kann der Kunde erwarten, dass er im Rahmen des Prozesses bis zur Kaufentscheidung Material zur Entscheidungsfindung zur Verfügung gestellt bekommt.
- Kaufberater scheint hier selbst sein Unternehmen bei Google Rezessionen bewertet zu haben. Schade wenn man das Gefühl hat, das nötig zu haben und die Kundenrezessionen nicht auszureichen scheinen
- indirekter Druck mit zeitlicher Limitierung zur Entscheidungsfindung um noch von preislichen Vorteilen profitieren zu können
- unbequeme Fachfragen werden nicht oder nur teils beantwortet

Insgesamt eine sehr ansprechende Ausstellung mit Luft nach oben im Bereich der Kundenberatung. Wie bereits auf schon in einer anderen Rezession von einem anderen Kunden beschrieben, ist hier ein großer Nachteil, dass Entwürfe nicht ausgehändigt werden. Natürlich informiert man sich auch bei anderen Anbietern, weshalb sich der Berater bei manchen Kunden vermutlich die Arbeit für den Entwurf umsonst gemacht hat. Meine Vorerfahrungen mit einem Küchenanbieter im Norden Deutschlands hat genau das Gegenteil bewiesen. Hier wurde uns das gesamte Material zum Entwurf ausgehändigt. Ein Vorvertrauen, das man auch zu schätzen weiß.

Vorab: Tolles Küchenstudio, super Auswahl, freundlich Mitarbeiter. Daher 2-Sterne.
Vor ca. 10 Wochen war ich bei Ihnen und habe meine Zukünftige Küche konfigurierte, hierbei wurde sich intensiv Zeit genommen und all meine Vorgaben eingehalten. Ich hätte auch gerne die Küche bei Ihnen gekauft, allerdings warte ich seit dem ich bei Ihnen war, auf ein Rückruf sowie auf ein konkretes Angebot. Meine richtigen Kontaktdaten sollten Ihnen vorliegen, durch eine Visitenkarte. Sowas habe ich bis jetzt auch noch nicht erlebt. Ich hatte meinen Berater eine Woche nach dem ich nichts gehört habe kontaktiert und es hieß geben sie mir noch zwei Tage....
Schade ist auch, dass man sich von der zusammen gestellte Küche kein Bild machen kann. Auch als Stammkunden im Hause Sommerlad, ist dies nicht möglich. Wirklich schade. Hier sollte man dringend nachbessern!!!!

Kompetente Beratung. Freundliches Personal. Kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr ansprechende Küchenausstellung mit freundlicher Beratung. Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.