Karl Joas GmbH & Co. KG - Heizungs- und Klimatechnik

Mein defekter Warmwasserspeicher wurde binnen 2 Tage schnell, sauber und kompetent getauscht. Im Dezember. Monteure sind freundlich und kompetent. Danke für den tollen Service!

Wir kernsanieren gerade unser Haus und wollten uns ein Angebot über eine Wärmepumpe, Sanitäranlage sowie komplettes Bad dort machen lassen.

Erste Vorort-Termin war innerhalb 1Woche im Dezember 21,
kompetenter netter Mitarbeiter. Ich bat um ein Angebot!
Nach mehrere Telefonate und Emailverkehr hieß es erst die WP sei dieses Jahr 22 nicht mehr lieferbar (obwohl wir schon im Dez eine bestellen wollten), dann hieß es mal schauen was ich was machen kann...wieder warteten wir ein paar Wochen, dann setzte ich eine Frist bis zum Ende der Woche (Mitte Juni) - bis heute kein Angebot (nur hingezogen und gehalten)

Nie wieder!!!!
Wenn sie zumindest gleich ehrlich gewesen wären und gesagt hätten es geht zur Zeit leider nicht, aber das Hingehalte - geht gar nicht.

Nicht zu empfehlen bei Neuanschaffung.
Kundendienst und schnelle Reparaturen werden gleich erledigt
(deshalb zumindest 2*)

40 Euro Anfahrtskosten für eine 3KM Fahrt und 70 Euro Stundensatz ist eine Frechheit. Noch dazu wurden 2 Arbeitsstunden aufgeschrieben, dabei wurde maximal 1 Stunde gearbeitet. Meine Kameras am Haupteingang können dies beweisen.

Nie wieder rufe ich da an!

Unverschämt, überheblich schon am Telefon. Offensichtlich braucht man keine neuen Kunden. Aber ob sich so ein Verhalten auszahlt?

Ich bin gerade dabei ein Haus zu renovieren und dort muss man die Heizungsanlage + Sanitäranlage + Bad komplett neu machen.

Ein Termin war schnell gefunden für die Besichtigung und der Mitarbeiter war fachlich kompetent und hat auch verstanden was ich möchte und hat auch dementsprechend seine Erfahrung eingebracht.

Leider ist danach nichts mehr gekommen, vorallem kein Angebot. Selbst mehrmalige Rückfragen haben nur ergeben, das der Verantwortliche gerade ausser Haus ist und man eine Rückruf bitte hinterlegt.

Nach 3 Monaten muss ich sagen, das ich die Firma leider nicht weiter empfehlen kann.
Ich weiß, das die Handwerker gerade ihre Kunden aussuchen können. Nur wenn die kein Interesse haben an diesen Auftrag, so sollte man das den Kunden direkt und offen mitteilen, das man als Kunde auch dementsprechend weiß, woran man ist.

Die 2 Sterne gibt es wegen dem guten Start und der Fachkompetenz. Ansonsten müsste ich leider 1 Stern vergeben wegen Mangelhafter Kommunikationsfähigkeit.

Wir haben unser Bad renovieren lassen. Wir haben alle Arbeiten (Fliesen, Malerarbeiten, Elektrik, Installation, etc.) bei Fa. Joas beauftragt wobei dann entsprechende kompetente, lokale Firmen herangezogen werden. Die Planung verlief sehr kompetent mit Hilfe eines Computerprogramms, so dass man gleich einen Eindruck vom fertigen Bad bekam, spezielle Wünsche unsererseits wurden sofort eingearbeitet. Das Angebot war detailliert für alle Gewerke. Die Ausführung verlief zügig. Probleme, die bei einem solchen Umbau immer wieder auftreten (wie z.B. das schon mit Haarrissen versehene Abwasserrohr), wurden schnell und kompetent gelöst. Auch kurzfristige Änderungen unsererseits wurden schnell umgesetzt. Die Koordination der einzelnen Firmen durch Fa. Joas verlief unkompliziert ohne nennenswerte Leerlaufzeiten. Die Qualität der ausgeführten Arbeiten ist sehr hoch, die Fugen an der Wand und auf dem Boden passen zusammen, der Duschbereich hat durchgehend das gleiche Gefälle, etc. selbst die auf Maß gefertigte Duschwand passt genau. Die bis jetzt gefundenen Mängel beschränken sich auf etwas Bohrstaub, der nicht mehr abgesaugt werden konnte, aber mit zwei Pinselstrichen beseitigt war und zwei dunklere Stelle in der Verfugung, die noch beseitigt werden.
Fazit: Bei Fa. Joas bekommt man hohe Qualität, die natürlich ihren Preis hat. Während des Umbaus habe ich mehrmals gedacht, warum müssen gewisse Dinge so teuer sein, im Baumarkt findet man ähnliche Sachen deutlich billiger. Am Ende sieht man den Unterschied.
Es war die richtige Entscheidung, die Fa. Joas mit dem Umbau zu beauftragen.

Bei mir wurde ein Kamineinsatz demontiert , entsorgt und ein neuer montiert . Die Arbeiten wurden sauber , genau und sorgfältig ausgeführt.
Die Beratung im Vorfeld sowie Ausführung der Montage wurden durch qualifiziertes Fachpersonal mit freundlichem Auftreten ausgeführt. Ich werde diese Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Nie wieder Joas!
Abrechnung von drei Personen für Einmann-Arbeit!!!

Erst kommt der Meister, ohne Werkzeug. Schickt deshalb einen Monteur. Dieser bringt einen Azubi mit. Dabei wäre eine Person für diese Arbeit völlig ausreichend gewesen. Am Ende sollen alle drei bezahlt werden.
Rechnung aus diesem Grund viel zu hoch und
die Posten sind nicht klar aufgeführt, nur ein Gesamtbetrag.

Nach Kontaktaufnahme keine versprochene Rückmeldung, stattdessen eine Mahnung. Erneuter Anruf dort, vom Meister höchstpersönlich extrem unfreundlich am Telefon "angeschnautzt" worden, dieser beendete das Telefonat auch einfach - ohne das ein normales Gespräch möglich gewesen wäre. Daraufhin sachliche Mail mit Bitte um Klärung und Kotaktaufnahme an die Chefin. Sie liest die Mail, antwortet aber nie. Stattdessen kommt die zweite Mahnung.

Noch nie mit so einer unprofessionellen und dazu überteuerten Firma zu tun gehabt und das Vorgehen ist mehr als fraglich.

Nach dieser Erfahrung kann man nur von der Firma abraten. Lieber ein kleinerer Betrieb, der sich nicht auf seinem Namen ausruht und meint, sich alles erlauben zu können!