Juwelier Schmidt GmbH

Die Beratung war leider unterirdisch. Auf der Suche nach schönen Trauringen wurden mir direkt die aller teuersten Modelle vorgehalten. Die Dame wirkte auch nicht so, als würde ihr die Beratung gerade reinpassen.
Nach der Ringgröße wurde auch nicht gefragt, da musste ich bitten diese erst einmal herauszufinden. Außerdem soll ich doch meinen Partner mitbringen sonst könne sie mir keine Ringe verkaufen. (was aber nicht ging).

Bin dann beim Juwelier 3 Gebäude weiter fündig geworden.

Mit Erstaunen habe ich die negativen Bewertungen hier gelesen. Ich kann diesen Eindruck nicht teilen. Im Gegenteil: Ich fühlte mich als Kundin bei Juwelier Schmidt gut aufgehoben, der Service war freundlich und schnell. Mir war der Verschluss an einem Silber-Ohrring abgebrochen. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich den Ohrring zurück. Fachmännisch repariert und sogar auf Hochglanz poliert. Und: Der Verschluss hält bis heute. :-) Dankeschön!

schnelle, freundliche und unkomplizierte Beratung. Hier kommen wir gerne wieder her. Telefonisch ohne Probleme zu erreichen bzw. der Rückruf erfolgte prompt.

Unglaublich was sich dieser Laden leistet. Kann jedem nur abraten seine Uhr für einen Batteriewechsel dazulassen. Meine Uhr wurde unsachgemäß behandelt. Man könnte davon ausgehen, dass ein Juwelier in der Lage ist einen Batteriewechsel durchzuführen.
Meine Uhr wurde beim Wechsel beschädigt, was ich zuerst zu Hause bemerkt habe. Sie blieb stehen und seitdem ist Feuchtigkeit im Gehäuse.
Bei der Reklamation am nächsten Tag wurde ich schon beim Eintreten angepampt auf unglaublich dreiste Art und Weise. Es wirkte so als hätte man schon gewusst, warum ich komme.
Bei einer erneuten Reparatur wurde eine Schraube beschädigt. Mir wurde gesagt, das wäre mein persönliches Pech!

Kann jedem nur Abraten diesen Juwelier für einen Batteriewechsel aufzusuchen. Einmal und nie wieder. Ich bereue es, dorthin gegangen zu sein. Danke für nichts.

PS. Die positiven Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen.

Auf der Homepage von Herrn Thilo Schmidt steht geschrieben:

„Wir verfolgen gemeinsame und gemeinsam erarbeitete Unternehmensziele. Freundlichkeit, Kreativität, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Fachwissen sind beispielhaft

Aber:

Die Wahrheit sieht leider anders aus, von Freundlichkeit und Leistungsbereitschaft ist in diesem Geschäft nichts zu merken.

Da auf der Homepage zu lesen war: Das fachkundige Team besteht aus erfahrenen Spezialisten für alle Dienstleistungen, die Schmuck und Uhren jedweder Art betreffen. Jede Serviceleistung, wie Reparatur,.....!!

Da meiner Tochter vor kurzen ihr silbernes Fußkettchen und mir kurz darauf mein Armband gerissen ist, war ich in diesem Geschäft, um diese dort Reparieren zulassen.
Schon beim betreten des Geschäftes ist von Freundlichkeit und Leistungsbereitschaft nichts zumerken.

Ich wurde, nach dem ich der Dame ( Ich meine ,mich daran zu erinnern, dass es sich um die Geschäftsführerin handelt) die beiden Kettchen gezeigt hatte, mit der Bitte diese zureparieren, wurde ich, mit einer sehr unfreundlichen und einer sehr arroganten Art ,mit dem Satz " ich möchte doch woanders hingehen" weggeschickt.

Obwohl auf der Homepage geschrieben steht " Service Werkstatt - Schmuckreparaturen aller Art"

Hier sollte man die Unternehmensphilosophie noch einmal überdenken, denn die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden stehen hier definitiv nicht im Vordergrund

So etwas,habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht erlebt.

Danke😊 nett und hilfsbereit. Schöne Auswahl, toller Laden, nette Verkäuferin 👌👌👌

Die Eindrücke der Personen, die vor mir den Juwelier bewertet haben, kann ich nicht teilen. Ich wurde freundlich und kompetent von einer jungen Verkäuferin beraten. Gerne wieder :)

Super unfreundliches Personal, selten so eine Patzige Art und Weise erlebt, gegenüber Kundschaft.