Uwe Schlecker
Bahnhofstraße 32, 31785 Hameln, Deutschland
4.3
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Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
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Bei Abholung war leider ein Detail auf dem Ziffernblatt lose und Schmutz unter dem Glas.
Also ging die Uhr nochmal zurück, ich war da gelassen und hab die Uhr nochmal zurück gebracht.
Dann kam der Anruf dass ein Teil Kaputt sei und innen Fingerabdrücke zu sehen wären.
Ich hatte dafür keine Erklärung, da ich die Uhr einfach nur ums Handgelenk trug und zwischendurch nirgendwo anders zur Reparatur oder ähnlichem hatte..
Darauf dass ich ihm keine Antwort darauf geben konnte woher die Fingerabdrücke wohl kommen mögen oder warum das eine Teil jetzt kaputt war, und auf die Bemerkung hin dass die Fingerabdrücke dann wohl von ihm seien würden, reagierte er dann sehr allergisch und unprofessionell.
Mir wurde dann vorgeworfen dass ich ihm jetzt den defekt des Teils in die Schuhe schieben wolle..
Das war nicht mein Ansatz!
Ich war dann nochmals vor Ort und habe mir den defekt zeigen lassen, meiner Meinung nach ein Teil dass durchaus mal kaputt gehen kann, auch beim alltäglichen Gebrauch. Kein Grund einen Aufriss zu machen.
Also einigten wir uns darauf dass die Uhr wieder zusammen gebaut wird und der Defekt erstmal bleibt, auch weil er das benötigte Teil nicht beschaffen könne.
Lediglich das Detail auf dem Zifferblatt sollte wieder angebracht werden und der Schmutz sollte beseitigt werden.
Als ich die Uhr dann finale abgeholt habe war ich ernüchtert, das Detail war zwar wieder an Ort und Stelle jedoch ist innen noch immer Schmutz.
Kein guter Service! Und scheinbar ist der Kunde eher Betrüger als König.
Sowas ist mir bislang noch nirgends passiert!