Juwelier & Zeitladen Simon

Ich habe hier des Öfteren schon Produkte erworben und war bisher immer zufrieden.
Auch haben wir hier unsere Trauringe anfertigen lassen.
Absolut kompetente und freundliche Beratung.
Preislich absolut fair.

Unglaublich freundliches Personal, fachlich gut, grosse Auswahl und bei Reparaturen und Batterieaustausch mein Favorit

Hier wird man sehr freundlich bedient . Ob man etwas kauft oder sich nur etwas anschauen möchte. Der Schmuck ist vielseitig und sehr schön.

Absolut Top, sehr freundliches und engagiertes Personal, gute Beratung, wir kaufen gerne dort.
Und wenn mal was repariert werden muss geschieht auch das ohne langes wenn und aber.

Ich habe leider eher schlechte Erfahrungen mit dem Ladengeschäft in der Passage im Widumer Tor gemacht.
Es sollte eine Öse einer Kette zugelötet werden( Edelstahl)
Reparaturanahme war gut, es wurde der Preis von 8 Euro vereinbart und das ich angerufen werde, wenn die Kette fertig ist.
Soweit in Ordnung.

Nach 4 Tagen kam der Anruf, Kette ist fertig, kann abgeholt werden. Auf meine Nachfrage, nach dem Preis sagte man mir plötzlich 16 Euro, also das doppelte oder besser gesagt 100% mehr. Auf die Frage warum , konnte man mir erst nicht sagen warum. Müsste man klären ? Auch auf die Nachfrage warum man mich nicht kontaktiert und Bescheid gibt das es teurer wird, gab es keine vernünftige Antwort. Bei einer Kette die keine 20 Euro kostet, 16 Euro Reparatur... lohnt sich nicht.

Mann sagte dann noch , ich könnte die Kette ja unfertig abholen, dann müsste ich nichts bezahlen. Aus Wut habe ich dem dann zugestimmt.

Aber Moment, plötzlich "UNFERTIG" ?
Ich dachte die Kette ist fertig repariert und bereit zur Abholung.

Also hin und die Kette abgeholt und jetzt kommt der Hammer , die Lötstellen von 2 Ösen (eine sollte nur verlötet werden),
waren mit der Kneifzange wieder durchtrennt. Sehr professionell.

Anstatt dem Kunden vernüftigt zu erklären und vorher zu fragen ob man die 2te Öse auch zulöten soll, macht man es einfach ungefragt , will es dann ungefragt bezahlt haben und wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist (der Auftrag lautete nur eine Öse zuzulöteten) kneift man lieber beide Ösen wieder auf.

Würden man vernünftig und wirtschaftlich denken hätten man es klären können. Dann wäre man sich auch bestimmt einig geworden. Aber so leider nicht. So wurde Arbeit gemacht die nicht beauftragt war, und dann wurde die Arbeit wieder vernichtete. Anstatt zu sagen , ok die 2te Lötstelle berechnen wir nicht , da es unserer Fehler war, da nur eine Lötstelle beauftragt war.

Bin eigentlich zu diesem Juwelier weil er sehr gute Bewertungen hat , aber das bezieht sich dann wohl eher auf das Hauptgeschäft.
2 Sterne geben ich halt nur für die Reparaturanahme.

Tolles Team! Nett und freundlich. Gute Beratung und sehr gute Arbeit. Kann man nur weiter empfehlen. 👍

Freundliche und kompetente Beratung. Zudem eine tolle Auswahl an Schmuck & Uhren. Kann ich nur weiterempfehlen.

Tolle Beratung sowie Auswahl, außerdem sehr freundliches Personal. Hr. Dilmenc ist sehr zuvorkommend, ich empfehle ihn und sein Team gerne weiter.

Vielen Dank!