Juwelier Leiber

Sehr schlechte Beratung. Mir wurde ein Ring mit Übergröße empfohlen, welches aufgrund der Übergröße 100 Euro mehr gekostet hat. Bei Abholung musste dieser zwei Nummern kleiner gemacht werden, mir wurde aber verwehrt den Ring zurück zu schicken um einen neuen zu bekommen in der richtigen Größe.
Durch das verkleinern habe ich Matte Stellen auf dem Ring, die nicht mal probiert wurden weg zu polieren. Die kostenlose Gravur ist nicht ausgerichtet und viel zu klein geschrieben. Entscheiden konnten wir nur über die Schriftart und nicht die Schriftgröße.
0 Sterne leider nicht möglich, sehr enttäuscht, da wir in ein Fachgeschäft gegangen sind um sowas zu vermeiden. Da kann man besser im Internet bestellen, da ist es günstiger ist.

Update nach einem Monat:
Das wir uns hier gehör verschafften ist korrekt die matten/milchigen stellen und die Größe haben wir direkt angesprochen worauf Fam. Köster nicht eingegangen ist.
Funfact bei der Marke Rubin ist erst ab größe 68 ein Aufpreis für Übergröße fällig.

Nachdem wir zu einem Gespräch in Ihr Geschäft gekommen sind bedienten uns Frau Zühlke und Frau Niehues die sich unsere Meinung angehört haben und von denen wir uns auch verstanden gefühlt haben.
Frau Zühlke hat sich darum gekümmert das die Ringe eingeschickt werden und die Fehler behoben werden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Einsatz der jetzt gezeigt wurde.
Schade das es nicht direkt so gelaufen ist.
Wir sind gespannt auf das Ergebnis und sind jetzt schon zufriedener als vorher

Wir kamen spontan rein um uns über Eheringe zu erkundigen. Uns wurde direkt und sehr kompetent weitergeholfen. Die Atmosphäre war sehr entspannt und die Beraterin sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben nicht gedacht, dass so eine Beratung ohne Termin geht-und würden beim Juwelier Leiber mehr als positiv überrascht!
Es gibt sehr viel Auswahl und man kann sogar die Ringe nach eigenen Wünschen gestalten lassen. Preislich ist natürlich auch alles da - wir wollten für die Ringe nicht zu viel ausgeben, diese sollten robust und pflegeleicht sein und haben uns dann für eine Palladium Silber Mischung entschieden und konnten dann, dank der tollen Beratung unsere Ringe auch noch nach unseren Vorstellungen gestalten.
Nach dem Termin wurde uns sogar eine kleine Flasche Sekt geschenkt - zur Feier des Tages. Das war sehr aufmerksam.
Als die Rinde Gann fertig waren, haben wir eine SMS erhalten und beim Abholen würden sogar Fotos gemacht, als wir dann unsere Ringe zum ersten Mal fertig an den Finger hatten.
Eine toll gepackte Tasche inkl. Schutzengel Figur, Gutscheinen und Garantiekarten haben wir auch erhalten.
Am Tag vor der Hochzeit erreichte uns dann das ausgedruckte Foto und die Glückwünsche (handgeschrieben!)
Alles in Allem sind wir mit unserer Erfahrung beim Juwelier Leiber mehr als zufrieden!

Wir gehen schon immer zum Juwelier Leiber, denn dort wird Kundenservice noch groß geschrieben! Wir sind immer sehr gut, kompetent und freundlich beraten, selbst wenn wir mal nichts kaufen. Wir hoffen sehr das dieses schöne Geschäft der Stadt und uns noch lange lange erhalten bleibt!

Auf keinen Fall sollten Sie dort Ringe verkleinern lassen. Bei Reklamationen bekommt man dann zu hören, dass die Physik dran schuld ist, dass die schlecht abgelieferte Arbeit nicht mal 6 Monate gehalten hat. Da mir der Ring wichtig war, habe ich den Ring zu dem mir schon seit Kindheitstagen bekannten Juvelier gebracht. Meine erste Armbanduhr hatte ich schon dort gekauft. Bei einem Preis von 80 Euro für das Verkleinern des Rings verdrehen andere Juweliere schon die Augen. Dafür hatte ich zumindest mit einer qualitativ hochwertigen Arbeit gerechnet.
Ich konnte ja nicht ahnen, dass dort mit veralteter Technik gearbeitet wird und das Ergebnis, im Verhältnis der damit ablieferbaren Qualität, tatsächlich nur 6 Monate hält. Selbst kleinere Juweliere ganz in der Nähe können den Qualitätsanspruch von dem Juwelier Leiber nicht nachvollziehen.
Er könne ja nicht wissen was es für ein Material ist und das wäre halt so, wenn man Ringe verkleinern lässt. Statt nun herzugehen, sich zu entschuldigen und entsprechende Qualität abzuliefern sollte ich auch noch dafür bezahlen. Ferner stellte sich heraus, dass der Schnitt überhaupt nicht grade ist. Mindestens einen Kunden haben Sie heute gewonnen, der nie wieder einen Schritt in Ihren Laden setzt. Dabei hätten Sie auch mal dran denken können, dass nach der Verlobung vielleicht die Hochzeit kommt. Diese Ringe kommen nun sicher nicht aus Ihrem Haus! Ich denke wenn jemand Modeschmuck hat, kann er den noch hervorragend bei Ihnen bearbeiten lassen. Hochwertiges werde ich Ihnen niemals mehr anvertrauen! Nach meinen Erfahrungen kann ich die Bewertung der Freundlichkeit durch Frau Kreitz sehr gut nachempfinden.

Beantwortung Ihrer Antwort:
Wenn Sie sich als freundlich empfunden haben, lasse ich Sie gerne in dem Glauben. Freundlich oder nicht habe ich den Ring wie auf den Fotos abgebildet zurückerhalten. Sie hatten die Gelegenheit die misslungene Arbeit nachzubessern, der Sie nur gegen zusätzlicher Bezahlung nachkommen wollten. Außerdem haben Sie unmissverständlich durchblicken lassen, dass die Nacharbeit nicht besser sein wird als das was wir erhalten haben. in Sachen fairness wäre es nach meinem Empfinden das mindeste gewesen den für eine nicht erbrachte Leistung erhaltenen Betrag zurückzuzahlen.

Vielen Dank für die gute Beratung, ich bin über meine neuen Tissot Uhr sehr glücklich 😊

Ein alteingesessenes Juweliergeschäft, Beratung und Verkauf von den Mitarbeitern wird mit viel Kompetenz und Liebe zum Beruf durchgeführt. Immer höflich, freundlich und geduldig.
Das Sortiment gemischt von Zeitlos bis Modern, wir haben hier immer was passendes gefunden, egal ob als Geschenk zu besonderen Anlässen oder auch um sich selbst zu beschenken. Immer Kreative Ideen als Bespiel der Gutstein.
Fünf Sterne, leider geht nicht mehr, verdient wären mehr.

Ein super freundliches Team 😊 der Service ist Klasse und die Auswahl an Trauringen einmalig groß 😍

Wir hatten das Glück spontan einen Termin zu bekommen und haben uns sehr wohl gefühlt. Ohne Blick auf die Zeit wurden wir kompetent und freundlich beraten. Die Kaufentscheidung fiel mit einem sehr guten Gefühl. Wir würden den Juwelier Leiber auf jeden Fall empfehlen.