Elegance
Schwanenstraße 24, 42103 Wuppertal, Deutschland
2.2
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8 Kommentare
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Montag: 10–18
Dienstag: 10–18
Mittwoch: 10–18
Donnerstag: 10–18
Freitag: 10–18
Samstag: 10–17
Sonntag: Geschlossen
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Sonntag: Geschlossen
Vor einigen Monaten habe ich hier gegen Abgabe eines Schmuckstücks einen Gutschein erhalten. Mit diesem sollte ich mir ein anderes Teil abholen, das noch bestellt werden musste. Monatelang wurde ich vertröstet mit den Worten, der Schmuck würde nächste Woche ankommen.
Der Verkäufer wurde mit jedem Nachfragen zunehmend unfreundlicher. Als ich ihn nach schriftlicher Aufforderung mit Fristsetzung (auf die keine Reaktion erfolgte) noch einmal im Geschäft konfrontiert habe, hat er mich regelrecht angebrüllt und beschimpft. Unmöglich! Ich habe Anzeige erstattet, laut der Polizei liegen bereits mehrere Anzeigen vor. ES SCHEINT SICH HIER UM BETRUG ZU HANDELN, MACHEN SIE AM BESTEN EINEN GROSSEN BOGEN UM DIESES GESCHÄFT!!!
Mein mann und ich haben im Februar eine Bestellung+ Anzahlung aufgegeben, Lieferzeit sollte 3 Wochen betragen. Mittlerweile haben wir fast Mai!! Wir wurden nicht informiert und mussten über Wochen hinterher laufen/anrufen!! Kein direkter Ansprechpartner, keine Auskunft, kein entgegenkommen!!! Mein Mann hat seinen freien Samstag geopfert und ist nach vorheriger Rücksprache in die Hauptfiliale nach Wuppertal gefahren, da ausgemacht worden ist, dass unsere Bestellung an dem Samstag da sein sollte. Es wusste keine Bescheid und der Chef ist nicht im Hause und hat nix hinterlassen!!! Zufällig wurde der Chef auf dem Parkplatz gesehen und wir haben nach fast 3 Monaten endlich unsere Anzahlung zurück!!!!
!!!!!!VERARSCHE !!!
!!!!!DRECKSLOCH!!!!!!
Verdient nicht mal diesen einen Stern !
Aber anders kann man leider keine Bewertung abgeben !
Leider hatte ich zwei mal das Vergnügen mich mit denen auseinander zu setzten
Beim ersten Mal brachte ich eine vergoldete kette die mir dort gekauft wurden ist, die nach zwei Wochen weiß war und keine Farbe mehr Hatte ,einfach nur schlecht !!!
Ich ging hin und es war nur die Frage wieso die jetzt weiß ist , die sagten zu mir sie müssen den Goldschmied fragen ! ich solle die Kette erstmal da lassen das tat ich auch !! Ich rief an nach zwei Wochen ,was jetzt mit meiner Kette sei es wollte ja nur jemand drauf schauen ! Dann kam die Aussage die Kette ist in Reparatur es dauert nochmal 2 Wochen und ich solle dafür zahlen !?????? Ich sagte ich habe nur gefragt und euch keinen Auftrag erteilt die nochmals zu vergolden und dazu soll ich nochmal was zahlen !!????? Außerdem ist es eure Ware die diese schlechte Qualität aufweist !! Einfach nur lächerliche abzocke !
Ich sagte ich werde mir meine Kette holen und kein Cent dafür zahlen den es war kein Auftrag erteilt worden !
Die sagten das die die Kette nicht mehr raus geben würden eine Kette die bezahlt war und mit gehörte mein Eigentum !!!! Einfach nur KRANK!
Beim zweiten Mal bekam ich wieder ein Geschenk aus diesen Basar laden ,
wo auf der Kette ein Stein fehlte , dies fehlte aber auch schon im laden mit Bildbeweis brachten wir sie wieder dorthin ,
die sagen das würde zwei Wochen dauern und wir sollen unsere Nummer da lassen
Es vergangen 4 Wochen ,5Wochen ich fragte mich wie sowas so lange dauern kann !?
Nach 7 Wochen fand ich die Nummer im Internet und rief an .
Erst ging keiner dran
Doch nach langem warten erreichte ich jemanden .
Man sagte mir die Kette wäre schon da !
Ich sagte okay wir warte schon 7 Wochen darauf und sie wollten uns anrufen
Das sollte Ja 2 Wochen dauern
Er sagte Ja genau die ist auch seid genau 2 Wochen da in einem richtig arroganten und trotzigen Ton
Ich sagte wieso haben sie den unsere Nummer notiert !?
Er antworte wieder in so einem
Unglaublichen Ton die Kette ist hier holen Sie sie ab!
Einfach nur unfreundlich es gab keine Entschuldigung oder Iwas in dieser Art
extrem schlecht nie wieder !!!