KARSTADT WARENHAUS GmbH

Einkauf in der Abteilung für Stoffe und Kurzwaren. Wie immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen.Nehmen sich Zeit für eine Beratung. Abteilung ist sauber und übersichtlich, auch die Tische mit den Stoff"Resten" werden ordentlich aufgeräumt. An der Kasse muss man fast immer warten, da es nur noch eine Zentralkasse pro Etage gibt. Zur Zeit laufen nicht alle Rolltreppen, wegen Energieeinsparung, da muss man ein paar Schritte mehr laufen oder gleich den Aufzug nehmen.

Ich war am 23.12.22 in der Schmuck Abteilung und habe mir eine neue Batterie in meine Karl Lagerfeld Uhr machen lassen. Die Dame hat die Uhr komplett verdreht zusammen gebaut (12 Uhr war auf 10 Uhr), der Deckel war nicht richtig verschlossen und das Band wurde auch noch verkratzt. Ich hatte es nicht gleich gesehen, da ich die Uhr sofort in die Tasche gesteckt habe. Dieser Uhren Service ist nicht zu empfehlen, wenn da so schlampig gearbeitet wird. Und mir sind jetzt zusätzliche Kosten entstanden, da ich nicht aus Karlsruhe bin und mit der Uhr zu einem anderen Juwelier gehen musste

Ich gehe gerne in die Filiale vom Karstadt in Karlsruhe. Ich habe meine Ansprechpartner in den Abteilungen. Die einzelnen Abteilungen werden nach und nach umgestaltet. Dadurch wird dann das Erscheinungsbild für den Kunden positiver präsentiert. Gut wäre allerdings, wenn die Mitglieder des Kaufhof im Vorstand mehr Einfluss für den Wareneinkauf bekommen. Karstadt hat aus Kostengründen attraktive Marken aus dem Angebot geschmissen. Damit ist es zum Teil schwierig geworden, passende Produkte zu finden. Im Untergeschoss ist die Lebensmittelabteilung zu Gunsten der Vermietung einer Teilfläche an Aldi verkleinert worden. Ich habe jetzt Schwierigkeiten meine Lebensmittel komplett zu bekommen. Leider sind auch die Toiletten im Untergeschoss geschlossen worden, obwohl es eine qualitativ hochwertige Eßecke eingerichtet wurde. Diese wird auch gut angenommen. Wenn ich vorbei gehe, riecht es immer nach guten verarbeiteten Lebensmitteln.

Man bekommt alles aber alles ist sehr hochpreisig. Das meiste nervt die hohen Preise im Parkhaus. Trotz Einkauf Kein Rabatt und dann noch 2,5Euro pro Stunde.

Galeria hat Karstadt nicht besser gemacht ,ganz im Gegenteil .Auswahl und Qualität sind schlechter geworden ,Personal ist kaum zu finden und Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein! Wirklich schade um eine einstige Topadresse in der City .

Habe gestern das erste Mal seit langem eine Beratung in der Unterwäscheabteilung benötigt. Die beiden Verkäuferinnen waren sehr nett, hilfsbereit, engagiert und vor allem fachkundig. Am Ende habe ich gefunden was ich gesucht habe und bin rundum zufrieden. Ich kann diese Abteilung nur weiterempfehlen und ein großes Lob für zwei tolle Mitarbeiterinnen 👍🏻 weiter so!

Miese Handhabung der G3-Prüfung... Erst 12(?) m nach dem Eingang kontrolliert worden, vorher ist die Hälfte der Kunden abgebogen und sogar teilweise am Kontrolleur vorbei gelaufen.
Dann kann man es auch lassen.
Gerade, wenn es eh nicht gut um die Kaufhäuser steht!

Ansonsten: Auswahl - geht so, von allem etwas.
Personal stets freundlich.
Es gibt bessere Geschäfte in Karlsruhe (wenn auch immer weniger...).

Im Gegensatz zum Galeria Online Handel waren Bedienung, Auswahl und Ambiente im Karlsruher Warenhaus ohne Fehl und Tadel Besonders die Bedienung in der Damenkonfektion gab sich sehr viel Mühe. Auch die Speisen im Restaurant waren schmackhaft und gut.