Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald

Wir haben im September ein Wochenende dieses Hotel gebucht.
Leider hat hier einiges nicht geklappt und angebotene Dinge konnten nicht eingehalten werden.

Beim einchecken wurde uns mitgeteilt, dass der Pool das ganze Wochenende geschlossen sei.
Das ganze Wochenende fiel der Aufzug immer wieder aus, sodass wir diesen nur einmal nutzen konnten um in unser Zimmer in der 4. Etage zu kommen.
Beim 2. Frühstück war dann auch die Kaffeemaschine defekt und um 10 Uhr gab es bereits keinen Bacon mehr (Frühstück wurde bis 11 Uhr angeboten!).
Die Sauberkeit im Zimmer, besonders im Badezimmer, lies zu wünschen übrig.
Man merkt, dass man bei diesem Hotel einzig und allein die Lage bezahlt!
Zum krönenden Abschluss wurde uns beim auschecken dann noch mitgeteilt, dass man den Rabatt von 33 % für's parken nicht bekommen könne.

Es war also scheinbar ein Wochenende der Ausfälle...

Ich habe nun mehrfach versucht Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen über E-Mail und über den Chat.
Leider erfolglos...

Das Hotel sieht von aussen schon etwas älter aus. Die Zimmer sind aber gut in Schuss und vor allem sauber.
Gegessen habe ich hier nicht, fand aber den Preis für ein Frühstück nicht mehr angemessen, über 20,00 Euro scheint mir zu teuer zu sein.
Die Lage des Hotels war der Hauptgrund der Buchung, wir wollten einen kurzen Weg zum Rhein Energie Stadion und den haben wir bekommen. Zusätzlich ist der Weg in die Innenstadt nicht weit!
Wichtig ist das die Parkplätze vor dem Hotel kostenpflichtig sind, aber dafür gibt es dann auch welche.

Das Hotel scheint aus den 60er oder 70er Jahren zu sein, was der optische Eindruck von außen deutlich vermittelt. Die Lage am Stadtwald ist in der Nähe zur Uniklinik, was auch der Grund des Aufenthalts dort war. Die Ausstattung des Zimmers ist üblicher Standard, der Service ist kompetent und freundlich. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und das Abendessen sehr gut. Die Auswahl an vegetarischen Gerichten könnte größer sein.

Wir haben Silvester hier verbracht und es war total schön. Die Lage ist gut, man ist sehr zentral und hat es trotzdem Ruhig.
Das Personal war hotelmäßig super freundlich. 1 Stern Abzug gibts für die Parkgebühren. 15€ / Tag finde ich für Gäste zu viel (auch wenn das Standard in Köln ist)

Wir hatten eine Woche lang eine Junior Suite mit Blick auf den See.

Mit dem Zimmer und der Möglichkeit dort in einer eigenen kleinen Essecke auf dem Zimmer zu Frühstücken waren wir sehr zufrieden.

Das Zimmer war geräumig und modern eingerichtet, es war sauber und das Personal (egal ob Housekeeping, Bar/Restaurant oder Rezeption) war freundlich und hilfsbereit.

Jederzeit gerne wieder!

M. R.

Hotel generell super, angenehmes Personal, guter Eindruck, permanent anwesendes Personal das man immer kontaktieren kann!
Hatte leider bei 2/2 Besuchen noch ein paar Haare in meinem Bett und leichte Verschmutzungen an der Bettwäsche, wird darauf zukünftig geachtet ist alles perfekt!

Nicht besonders günstig aber dafür zuverlässig zufriedenstellend, was ein gutes Zimmer mit Schreibtisch angeht. Eigener Parkplatz direkt vor dem Haus. Dort ist fast immer etwas frei. Frühtück wird immer berechnet, selbst wenn ohne gebucht ist. Dafür ist das Buffet sehr gut. Die Zimmerkarten sind etwas unzuverlässig.

Ich kann das Hotel leider gar nicht empfehlen. Wir hatten eine Schulung in einem kalten Raum und das Restaurant war ebenso kalt. Nach den zwei Tagen Aufenthalt bin ich mit einer Erkältung nach Hause gekommen, von der nach 3 Tagen immer noch etwas habe. Also keine Entspannung, sondern leider noch Stress auch im Nachgang.