Das Personal war immer sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr sauber und besonders gefallen hat uns natürlich auch oder besonders als Kölner, der direkte Blick auf den Kölner Dom. Auch hervorragend war das Frühstück. Leider war es nicht möglich noch eine weitere Person zum Frühstück dazu zu buchen, was durch den derzeitigen Petsonalmangel aber auch irgendwie verständlich ist. Trotzdem wäre es toll, wenn es bald wieder möglich ist. Das Frühstück ist wirklich toll.
Wir kommen gerne wieder!
Ulrike N.2 vor Jahren
Wir haben nicht übernachtet, sondern waren zur Veranstaltung Le Petit Chef.
Die Idee, Essen in dieser Form zu präsentieren, ist natürlich genial. Das Essen war gut, aber nicht außergewöhnlich und wurde vom Drumherum getragen. Da es ein Geschenk war, hat uns der Preis nicht weiter gestört. Selbst würde ich nicht buchen, da ich das Preisgefüge für zu hoch halte.
Der Service- vor Allem beim Parken - war sehr freundlich und aufmerksam . Beim Besuch der Veranstaltung halbieren sich die Parkgebühren.
Alles in Allem ein schöner Abend.
Lokman Aksu2 vor Jahren
Für die Freundlichkeit und den Service des Hotelpersonals gebe ich 10 von 5 Sternen.
Hier spürt man sofort, dass auf die Qualität der Mitarbeiter sehr viel Wert gelegt wird. Und das ist diesem Hotel gelungen.
Habe zwei Gäste in diesem Hotel gehabt. Ich selbst habe dieses Mal nicht übernachtet aber die Lobby und den Service, den Café zusammen mit meinen Gästen genutzt.
M D.2 vor Jahren
Das Hotel ist riesig und wunderschön. Die Lage ist genial mit Blick auf den Kölner Dom. Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit und humorvoll. Auch das Frühstück ist jeden Cent wert. Es gibt eine große Auswahl an Speisen und auch für Veggis ist viel dabei. Die Säfte sind frisch und für Kaffeeliebhaber gibt es guten kräftigen Kaffee mit leckerem Michschaum.
Oğuz Tunç2 vor Jahren
Das Hyatt Regency Hotel in Köln hat womöglich die beste Lage, die ein Hotel haben kann. Es sieht dazu auch noch toll aus. Kommen wir allerdings auch mal zu den inneren Werten: Bei der Begrüßung an der Rezeption waren wir über die Dame überrascht, die kein freundliches herzlich willkommen von sich geben konnte. Das ist das mindeste einer Empfangsmitarbeiterin eines 5 Sterne Hotels. Stattdessen ein durchweg langgezogenes Gesicht. Man fühlt sich dadurch nicht unbedingt willkommen, haben uns aber davon nicht beeindrucken lassen. Im Zimmer angekommen, fanden wir ein nicht so sauberes Zimmer mit Socken von fremden Personen auf dem Fußboden. Das darf ebenfalls nicht passieren. Das haben wir auch dementsprechend gemeldet. Dafür hat man sich entschuldigt. Trotzdem hatten wir eigentlich vor, am nächsten Tag das Hotel zu wechseln, weil es einfach zu viele Punkte waren (einige erwähne ich nicht), die keinen guten ersten Eindruck hinterlassen haben. Da wir eh nur 2 Tage bleiben wollten, haben wir dann darauf verzichtet. Wir waren in mehreren 5 Sterne Hotels in Deutschland unterwegs und hatten nicht solche Erfahrungen gemacht. Trotz allem, hatten wir ein nahezu perfektes Hotel erwartet, da man Hyatt als Kette kennt. Dem war nicht so. Es ist auch ein altes Hotel, wo einige Sachen schon sehr in die Jahre gekommen sind. Empfehlung ist also, lieber ein modernes 4 Sterne Hotel als ein altes 5 Sterne Hotel.
Uli Muecke2 vor Jahren
Man kann faktisch nicht mit dem Auto anreisen, außer man nimmt bei einem 5 Sterne Hotel in Kauf, dass man weit mit seinem Gepäck laufen muss. Das Parkhaus ist immer besetzt und drumherum kann man nicht parken, außer für 56 € am Tag auf den öffentlichen Flächen. Telefonieren kann man mit diesem Hotel auch nicht, die im Internet zu findende Telefonnummer existiert nicht.
W. H.2 vor Jahren
Das Hotel hat eine sehr tolle Lage. Sehr Zentral, direkt am Rhein. Was uns nur leider sehr gestört hat, war der kalte Zigarettengeruch im Zimmer. Anscheinend laut Rezeption durch die Abluft oder durch den vorherigen Gast. Ich fand es sehr unangenehm und nicht eines 5 Sterne Hotels würdig. Das sollte man schon soweit reinigen und lüften und nicht anderen Hotelgästen zumuten. Die Nacht war durch den Geruch sehr unangenehm und ich hatte mich leider zu spät beschwert, da wir nur eine Nacht übernachtet haben, dachte ich das es zu ertragen wäre. Leider war dem nicht so. Ich werde das Hotel nicht weiter empfehlen können.
Mai Deh2 vor Jahren
Die Lage und die Aussicht sprechen für sich! Auch das Frühstück war exzellent und besonders die Antipasti Variationen finde ich sehr beeindruckend. Das Personal an der Rezeption könnte zuvorkommender sein für ein Luxushotel, aber ich hatte dennoch einen sehr angenehmen Aufenthalt gehabt!
Wir kommen gerne wieder!
Die Idee, Essen in dieser Form zu präsentieren, ist natürlich genial. Das Essen war gut, aber nicht außergewöhnlich und wurde vom Drumherum getragen. Da es ein Geschenk war, hat uns der Preis nicht weiter gestört. Selbst würde ich nicht buchen, da ich das Preisgefüge für zu hoch halte.
Der Service- vor Allem beim Parken - war sehr freundlich und aufmerksam . Beim Besuch der Veranstaltung halbieren sich die Parkgebühren.
Alles in Allem ein schöner Abend.
Hier spürt man sofort, dass auf die Qualität der Mitarbeiter sehr viel Wert gelegt wird.
Und das ist diesem Hotel gelungen.
Habe zwei Gäste in diesem Hotel gehabt.
Ich selbst habe dieses Mal nicht übernachtet aber die Lobby und den Service, den Café zusammen mit meinen Gästen genutzt.
Bei der Begrüßung an der Rezeption waren wir über die Dame überrascht, die kein freundliches herzlich willkommen von sich geben konnte. Das ist das mindeste einer Empfangsmitarbeiterin eines 5 Sterne Hotels. Stattdessen ein durchweg langgezogenes Gesicht. Man fühlt sich dadurch nicht unbedingt willkommen, haben uns aber davon nicht beeindrucken lassen. Im Zimmer angekommen, fanden wir ein nicht so sauberes Zimmer mit Socken von fremden Personen auf dem Fußboden. Das darf ebenfalls nicht passieren. Das haben wir auch dementsprechend gemeldet. Dafür hat man sich entschuldigt. Trotzdem hatten wir eigentlich vor, am nächsten Tag das Hotel zu wechseln, weil es einfach zu viele Punkte waren (einige erwähne ich nicht), die keinen guten ersten Eindruck hinterlassen haben. Da wir eh nur 2 Tage bleiben wollten, haben wir dann darauf verzichtet.
Wir waren in mehreren 5 Sterne Hotels in Deutschland unterwegs und hatten nicht solche Erfahrungen gemacht. Trotz allem, hatten wir ein nahezu perfektes Hotel erwartet, da man Hyatt als Kette kennt. Dem war nicht so. Es ist auch ein altes Hotel, wo einige Sachen schon sehr in die Jahre gekommen sind. Empfehlung ist also, lieber ein modernes 4 Sterne Hotel als ein altes 5 Sterne Hotel.
Telefonieren kann man mit diesem Hotel auch nicht, die im Internet zu findende Telefonnummer existiert nicht.
Was uns nur leider sehr gestört hat, war der kalte Zigarettengeruch im Zimmer. Anscheinend laut Rezeption durch die Abluft oder durch den vorherigen Gast. Ich fand es sehr unangenehm und nicht eines 5 Sterne Hotels würdig. Das sollte man schon soweit reinigen und lüften und nicht anderen Hotelgästen zumuten. Die Nacht war durch den Geruch sehr unangenehm und ich hatte mich leider zu spät beschwert, da wir nur eine Nacht übernachtet haben, dachte ich das es zu ertragen wäre. Leider war dem nicht so. Ich werde das Hotel nicht weiter empfehlen können.