Eberle & Hepp Heizungsbau GmbH & Co.KG

Wir kauften eine Weichwasseranlage. Der Einbau nach Bestellung erfolgte recht zügig und problemlos. Die Baustelle wurde sauber hinterlassen. Die Anlage hatte noch innerhalb der Garantiezeit einen Defekt - hier lief die Kommunikation der Partnerfirma einwandfrei und die Anlage wurde kostenfrei ersetzt.

Die Firma Eberle und Hepp hat dieses Jahr bei dem nachträglichen Einbau eines Bades sämtliche Heizungs- und Installationsarbeiten bei uns ausgeführt.
Die Vorbesprechung mit dem Meister war kompetent; es folgte ein detaillierter Kostenvoranschlag.
Während der Bauphase mussten die Gewerke auch anderer Firmen ständig aufeinander abgestimmt werden - trotzdem reagierte Eberle und Hepp immer kurzfristig und passte sich dem Baufortschritt an. Verabredete Termine wurden immer eingehalten! Bemerkenswert: Als der Schreiner, einmal am nächsten Tag eine zusätzliche Vorarbeit benötigte, schickte die Firma um 6.30 Uhr einen Installateur, damit es auf der Baustelle keinen Verzug gab - und dies im Herbst 2022!
Die Qualität und Sauberkeit der Ausführungen sind nicht zu beanstanden. Die Rechnung entsprach dem Kostenvoranschlag; die Arbeitsstunden waren sogar leicht geringer als veranschlagt.
Insgesamt also eine runde Sache - jederzeit wieder!

Also nach fast zwanzig Jahren Kunde kann ich nur gutes über die Firma sagen.
Werde weiter Kunde bleiben und kann sie auch nur weiter empfehlen.

Nachdem unsere Heizung nach 17 Jahren kaputt gegangen ist, haben wir uns bei unserem Heizungsbauer Eberle & Hepp gemeldet. Diese haben uns am nächsten Tag 2 Monteure geschickt, die den Fehler aber nicht gefunden haben.
Ohne uns zu fragen wurde von diesen Monteuren ein Monteur von Elco, der Marke unserer Heizung, bestellt. Dieser kam am nächsten Tag und hat nach einer kurzen Begrüßung darauf hingewiesen, das die Anfahrt allein 100€ kostet und er über 100€ Stundenlohn + Mwst hat. Nach über 3h Arbeit wurde wieder kein Fehler gefunden, lediglich Vermutungen angestellt und angedacht, dass sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.
Daraufhin haben wir uns wieder bei Eberle und Hepp gemeldet, sie sollen uns ein Angebot für einen neuen Heizungsbrenner machen. Wir wollten wieder Elco, und zum Vergleich ein Konkurenzangebot.
Die uns zugestellten Angebote waren weder von den von uns gewünschten Firmen, noch in einem akzeptablen Preisrahmen. Knapp 9.000€ sollte und die neue Heizung kosten, es wurden rund 40h Arbeit berechnet und für rund 500€ eine Hebebühne.
Wir haben uns ein vergleichbares Angebot bei einem Wettbewerber eingeholt- dieser hatte einen Preis von 5.700€ für die gleiche Leistung! Binnen 10 Tagen war Einbau und Montage fertig.
Einige Wochen später erhielten wir von Eberle & Hepp eine Endrechnung von über 700€, ohne wirksame Leistung erbracht zu haben.
Fachliche Kompetenzlücken werden in dieser Firma von einem mutlosen Geschäftsführer (tagelange Anrufe nötig bis er sich zurückmeldet) und schamlos horrenden Preisen begleitet.
Wir müssen leider jedem von Eberle & Hepp abraten!

Bekamen nie ein Angebot. Trotz mehrerer Nachfragen auf die nur leere Versprechen folgten...

Handwerker hat die Fahrzeit absichtlich "verlängert". Außerdem wurde das Problem nicht gelöst. Warum den vollen Preis bezahlen? NICHT zu empfehlen.

Freundlichkeit und Kompetenz werden hier groß geschrieben

Mehrmals enttäuscht worden. Schade..