I.H.R. GmbH

Verweigert seit Monaten ohne Grund die Kaution zurück zu zahlen. Telefonate werden nicht beantwortet, E-Mails werden ignoriert und wenn man dann doch jemanden erreicht endet es in leeren Versprechen. Ich werde aus rechtlichen Gründen keinen Namen nennen auch wenn ich sehr gerne hier ein paar Leute bloßstellen würde.

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben. Einfach nur ein total unfähiger laden, bei meiner Vermietung ist nahezu alles schief gegangen.

Schlechte Verwaltung oft unhöflich und Sachbearbeiterin nie zu erreichen seit 8 ca Wochen bin ich Mieter , meine Anliegen wirt nie bearbeitet. Unmöglich diese Verwaltung.

Edit: Seit 2020 Wohne ich in einem Objekt das von I.H.R verwaltet wird.
Seit dem habe ich nicht eine Nebenkosten Abrechnung bekommen.

Habe mehrfach angerufen und bekomme nie eine Antwort
Es wird immer behauptet sie rufen zurück was aber nie passiert
Meiner Meinung nach eine komplett Inkompetente Firma

Kann mich den Rezensionen mit 1-Stern Bewertungen nur anschließen. Man wird immer vertröstet, Problem werden aufgeschoben. Auf Nachrichten antwortet man sporadisch und unregelmäßig. Maßnahmen werden nicht durchgeführt. Umgang mit Mietern herablassend und respektlos. Ich Frage mich wirklich, ob die ein Gewissen haben. Es geht offensichtlich nur um Geld. Die Verantwortung, die Hausverwaltungen haben, wird ignoriert. Ich hoffe, dass kein Mieter unter dieser Hausverwaltung leiden muss und hoffe auch, dass irgendwann etwas mehr Menschlichkeit in die Köpfe und Herzen der Verantwortlichen fließt.

Egal was für ein Anliegen man hat, es wird sich NIE zurückgemeldet und man wird immer nur vertröstet. Man muss wochenlang täglich dort anrufen um überhaupt irgendeine Information zu erhalten. In meinen Augen eine komplette inkompetente Firma, die ich niemanden weiterempfehlen würde, gibt immer nur Stress.

Sicher mag der eine oder andere Mieter Hausverwaltungen gerne mal als "kritisch" ansehen - dies liegt in der Natur der Sache. Eigentümerseitig möchte ich ein Lob für die gute Qualität der Abrechnungen und Protokolle sowie der Kommunikation aussprechen. Ich bin auf Anfrage zeitnah und kompetent bedient worden. Die mir vorliegenden Daten auch aus vergangener Zeit sind sauber und untadelig geführt. Herzlichen Dank, Frau Straßburger, für den sauber geführten Kontakt. Ich werde Sie empfehlen.

Mein Mann war selbst Mieter in einer Wohnung in Wiesbaden. Während der Mietdauer hat die Verwaltung falsche Nebenkostenabrechnungen erstellt, die teilweise bis zu 4.000€ zu hoch angesetzt waren. Auch bei einer Öffnung der Wohnungstür nach vergessenen Schlüssel hat die Verwaltung 3h Zeit berechnet, obwohl vom ersten Anruf bis zum Öffnen der Tür inkl. Heimweg nur 2h Zeit vergangen waren. Auch hier mussten wir erneut darauf achten, von der Verwaltung nicht „abgezogen“ zu werden. Hier raten wir jedem Mieter, die Abrechnungen IMMER genau zu überprüfen!! Selbst Monate nach Auszug hat die Verwaltung weder den richtigen Stromzähler abgelesen und uns genannt, noch die anteilige Rückerstattung der Kaution veranlasst. Der Kundenservice ist unzuverlässig und man wird lediglich vertröstet, dass sich die Buchhaltung schon noch drum kümmern wird. Eine direkte Anwahl bei der Buchhaltung ist möglich, allerdings landet man letztendlich immer bei dem Techniker, der leere Versprechen abgibt und keine kaufmännische Auskunft geben könne. Wir sind extrem sauer, da auch auf unsere schriftlichen Anfragen nicht reagiert wird. Scheinbar muss man hier wohl einen Anwalt einschalten, um eine Reaktion zu erwirken.