Keine Reaktion und Antwort von Prowo West seit Februar ( 10 Monate) wegen defektem Fenster. Auch jetzt habe ich versucht wegen Jahreskostenabrechnung zu erreichen, gescheitert. Mehrere Versuche telefonisch und auch mit Email zu erreichen ist erfolglos. Man wird vertröstet , dass jemand wird sich melden, aber nichts passiert. Leider unprofesionell.
M J2 vor Jahren
Leider nicht zu empfehlen. Probleme werden nicht gelöst. Auch nach mehrmaligen Anrufen und monatelangen immer wieder das selbe Problem melden passiert hier leider nix. Absolut nicht zu empfehlen. Andere Eigentümer haben selbe Erfahrungen gemacht. Es wird drüber nachgedacht die Hausverwaltung zu wechseln
Ergänzung 10.11.2022
Zum Glück haben wir abgestimmt das unsere Gemeinschaft (Alte Hünxer Straße - Kurierweg) ab den 01.01.2023 von einer neuen Hausverwaltung betreut wird.
Mittlerweile habe ich eine Nachricht bekommen das ich verifizieren soll dass diese Missstände wirklich stattgefunden haben da sonst die Löschung meiner ehrlichen Bewertung geschehen könnte. Natürlich lass ich mich davon nicht einschüchtern und kann die Missstände anhand unzähliger Emails belegen.
Matthias Kreipe2 vor Jahren
Diese Jahr klappt es leider überhaupt nicht. Telefonisch selten erreichbar. Für 2021 liegt noch immer keine Hausgeldabrechnung vor und man kann nichts machen.
Inge I.2 vor Jahren
2 Jahre für eine Abrechnung zu brauchen, monatelang nicht auf Anrufe oder Mails reagieren. Für schlechten Service ist man hier an der richtigen Adresse!
Anja Weiß2 vor Jahren
Wir sind als sehr große Eigentümergemeinschaft vor zwei Jahren zur PROWO West gewechselt nachdem wir lange gezögert hatten. Davor hatten bei einer sehr sehr großen Verwaltung, deren Namen ich hier nicht nennen will, sehr viel unnötigen Ärger und es lag vieles im Argen. Seit wir bei der PROWO West sind, ist wirklich Vieles besser geworden: schnelle Reaktionszeiten, professionelle Leitung der Treffen, inhaltliche Kompetenz bei unseren Anliegen. Ich kann nur dazu raten, zu einer Verwaltung wie der PROWO West zu wechseln, die solide arbeitet und sich für die Kunden einsetzt.
Dennis2 vor Jahren
Diese Hausverwaltung kann ich nur empfehlen. Wir sind in einer Eigentümeranlage im Jahr 2018 von unserem alten Verwalter zur Prowo West gewechselt. Ein Wechsel den wir nicht bereuen. Der Verwalter ist immer schnell zu erreichen, man bekommt eine fundierte Antwort und fühlt sich gut aufgehoben. Ich habe noch eine weitere Wohnung in einer anderen WEG und auch hier möchte ich am liebsten die Prowo West als neuen Verwalter sehen, da in dieser WEG die Realität derzeit ganz anders aussieht. Leider blockt hier derzeit die Coronasituation. Bei der Prowo West bekommt man einen guten Service zu einem guten Preis. Ich würde jederzeit wieder wechseln und auch hier bleiben. Die Mitarbeiter haben im Rahmen der Umstellung großartiges Bewerkstellig, da der alte Verwalter (Vonovia) die Informationen zur WEG (ca. 120 Einheiten) einfach nur in Kartons geworfen hat und der Prowo West übergeben hat. Hier war zu beginn ein gewaltiger Arbeitsaufwand. Jetzt habe ich die Möglichkeit zwei Verwaltungen zu vergleichen. Prowo West lieferte dieses Jahr im Mai bereits die Hausgeldabrechnung hingegen der andere Verwalter erst im November. Prowo West steht für mich für Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Fachkompetenz.
Brooke Davis2 vor Jahren
Sehr beeindruckt von der Firma und deren Mitarbeitern. Super professionell, dynamisch, immer gut gelaunt und sehr freundlich. Insbesondere Herr Rohla ist immer präsent für unsere WEG und DER Ansprechpartner für alle Angelegenheiten. Vielen Dank für die tolle und vor allem erfolgreiche Zusammenarbeit.
Volker Thurwach2 vor Jahren
Die Zusammenarbeit zwischen der Firma Thurwach und dem Unternehmen der Prowo West können wir nur als vorbildlich und zuverlässig angeben. Wir bedanken uns für die Jahrelange zusammenarbeit und freuen uns auf weitere Jahre mit der Prowo West
Ergänzung 10.11.2022
Zum Glück haben wir abgestimmt das unsere Gemeinschaft (Alte Hünxer Straße - Kurierweg) ab den 01.01.2023 von einer neuen Hausverwaltung betreut wird.
Mittlerweile habe ich eine Nachricht bekommen das ich verifizieren soll dass diese Missstände wirklich stattgefunden haben da sonst die Löschung meiner ehrlichen Bewertung geschehen könnte. Natürlich lass ich mich davon nicht einschüchtern und kann die Missstände anhand unzähliger Emails belegen.