Matthias Schmitz Hausverwaltung GmbH Viersen

Wir sind schon seit 29 Jahren bei der Hausverwaltung. Besonders vorzugeben ist Herr Kornblum. Absolut Super. Wir sind sehr zufrieden!

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Bei Fragen und Wünschen wurde mir schnell geantwortet und letztendlich auch nach Möglichkeit geholfen wenn man ein Anliegen hat.

Sehr nette Makler, schnelle Rückmeldung. Ausführliche Informationen bei Besichtigungen. Absolut zu Empfehlen

Ich kümmere mich um die Abwicklung aller Verträge meines Opas der leider gestorben ist.
In allen Korrespondenzen zum Nachlass (Rente, Versicherungen, Telekom etc…) stand im Ersten Satz eine Beleidsbekundung, außer bei den Rückmeldungen von Schmitz… Auch wenn es nur eine Floskel ist.
Der Tiefgaragenstellplatz wurde umgehend weitervermietet, sodass wir in der Garage vom fremden Nachmieter angequatscht wurden, wann das Auto denn weg ist…
Die Wohnung dürfen wir 3 sinnlose Monate weiterzahlen… Nachmieter vorschlagen wird abgelehnt, stattdessen wird die Wohnung nach Ablauf dieser 3 Monate an die Nachbarin vergeben, welche nur von oben nach unten zieht.
Danke für nichts - Jetzt verstehe ich die dicke Mappe mit lauter Briefen des Mieterschutzbundes meines Opas.

Bisher nach einigen Monaten sehr zufrieden. Nach Mängelanzeige eines Wasserschadens wurde prompt reagiert und alles in die Wege geleitet und am Tag der Reparatur ist Herr Domke extra vorbei gekommen um zu schauen ob alles glatt läuft.
Am Anfang gab es kleinere Kommunikationsschwierigkeiten, jedoch wurde diesbezüglich mit Vermieter und Hausverwaltung schnell ein Kompromiss gefunden.

Auf eine Anfrage für einen Besichtigungstermin einer Wohnung erhält man nur die Telefonnummer der aktuellen Mieter und muss sich selbst um einen Termin kümmern. Sagt man für eine Wohnung zu erhält man wieder die gleiche vorgefertigte Mail wie zuvor, dass man einen Termin mit dem Mieter ausmachen soll. Nachdem wir am nächsten Tag klargestellt haben, dass es eine Zusage und keine Anfrage war, wurde uns mitgeteilt, dass die Wohnung bereits reserviert ist. Wir hatten also überhaupt keine Chance Unterlagen einzureichen. Ich frage mich worin die Arbeit des Maklers überhaupt besteht, wenn man selbst einen Termin ausmachen muss und der Makler bei der Besichtigung noch nicht mal vor Ort ist.

Sehr hilfsbereit und kulant. 👍 Habe während der Zeit, die ich dort gewohnt habe, nie Probleme gehabt. Wenn etwas war, konnte man immer eine Lösung finden.

Professionalität und Reaktionsschnelligkeit?
Ich würde sagen gleich 0
Seit 2 Monaten extreme Lärmbelästigung im Haus.
Auch an Sonntagen, Feiertagen, morgens um 6 Uhr,
oder abends um 23 Uhr.
Die Hälfte der Mieter dadurch schon zu Freunden ausgeflogen.
Die Verwaltung wurde mehrfach informiert, auch schriftlich.
Aber keine Reaktion, oder Verbesserung.