HNO Praxis an der Sempt - Dr. med. Markus Frantz

Irgendwie unfassbar!
Wegen akuter Schmerzen und Vermuten einer Mittelohrentzündung baten wir um einen Termin - angeboten wurde 14 Tage später.
Auf erneutes Hinweisen, dass es sich um akute Beschwerden handele, durften wir am darauffolgenden Tag kommen.
Die Wartezeit (es geht der Reihe nach) wurde mit 30-60 Minuten angegeben- nochmal weggehen durften wir nicht - (der Warteplatz geht dann ganz auf Anfang). Tatsächlich waren es dann 1,5 Stunden zu warten.
Der Arzt selber war ausgesprochen freundlich und nett. Seine Untersuchung erschien gründlich und kompetent. Unsere Vermutung (Mittelohrentzündung) wurde ausgeschlossen. Die Schmerzen kämen vom Kiefer - ein Zahnarztbesuch sei sinnvoll.
Nun leider dauerte es nicht lang, bis die Schmerzen unerträglich wurden und das Trommelfell platzte.

Mein Fazit:
Unmöglicher Umgang mit dem Patienten - nicht durchdachtes Sprechstunden-Konzept - unfreundliche Mitarbeiterinnen und leider keine adäquate medizinische Hilfe in unserem Einzelfall.

Ohne Termin wurde ich sofort als Neu-Patientin ohne Schwierigkeiten gut aufgenommen. Das Praxisteam war freundlich und nett. Die Behandlung von Herrn Dr. Frantz war sehr angenehm. Für sämtliche Untersuchungen und eine umfangreiche Analyse der Symptome nahm sich Dr. Frantz viel Zeit. Ich empfand meinen ersten Besuch in der Praxis als sehr angenehm.

Sehr kompetentes Team. Seit Jahren zufriedener Patient. Ambulante OPs möglich, hatte vor kurzem Eine und war sehe beeindruckt: freundlich, gut Vorbereitung, Nachsorge effizient und auf mich als Person abgestimmt. Aus meiner Sicht alles auf höchstes Niveau!

Super! Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Ich bin mehr als begeistert. Ich habe mir den weiten Weg von Pfaffenhofen nach Erding gemacht weil ich nie zufrieden war. Das ist jetzt mehr als anders. Super tolles freundliches Team. Sehr sehr guter Arzt. Mega kurze Wartezeiten. Genauso sollte es überall ablaufen!!!!! :-)

Ich kann Ihnen Dr. Frantz leider keine Bewertung geben da ich leider nicht zur Sprechstunde kommen konnte . Bin von ihrem Team sehr enttäuscht . Habe als Notfall um 9Uhr angerufen ( Beschrieb was mir fehlt zb. Es kommt Blut aus dem Ohr sollte so schnell es geht zum Arzt. Am Anrufbeantworter hieß es ich werde so schnell als möglich zurückgerufen warte immer noch.

Sehr sympathisch und kompetenter Arzt, der sich ausreichend Zeit nimmt! Absolute Empfehlung.

Schneller Termin, sehr nettes Team und kompetente Behandlung!

Ich hatte am 04.02 in der Praxis Dr Frantz eine fantastische Nasen Op genau genommen eine Nasenscheidewandkorrektur, Nasenmuschelabtragung und dann wurde noch die ein oder andere Verwachsung rausgeschmissen.. fantastisch genau deshalb, weil mir jeder vorher Angst und Schrecken verbreitet hat mir von Weltuntergängen erzählt hat etc. - alles Quatsch ! Der Doc hat sich Zeit genommen, ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt, Das Praxis Team ist die Wucht, kompetent und man hat den Eindruck das ihnen der Job Spaß macht! Ich brauchte nicht mal Tamponagen nach der OP. Ein sehr Kompetentes Nakose Team die mir sofort jegliche Angst genommen hab auch die Nachsorge war echt toll ich habe ausreichend Material mit auf den Nachhauseweg bekommen und ich hätte rund um die Uhr den Nakosearzt sowie dr Frantz anrufen können. Ich schreib hier deswegen so ausführlich weil mir vor der Op echt einige Horror Geschichten erzählt haben und ich wirklich glücklich bin, dass das alles nicht so gekommen ist! Klar war das absaugen nicht angenehm aber weit weg von den Geschichten! Vielen Dank an das ganze Team.
M.Büchter/Erding