ROLLER GmbH & Co. KG

Wir haben dort ein Bett bestellt gehabt, jetzt ist dieses kaputt gegangen und Roller will keine Garantie übernehmen, obwohl diese noch diesen Monat gültig ist. Wir hatten uns schon vor mehreren Monaten aufgrund des kaputten Bettes gemeldet, dies haben die Leute aber bis jetzt gezogen. Super Leistung.

Wenn man dort Ware bestellt muss man in Vorkasse zahlen, Benachrichtigung zur
Abholung werden wie folgt beschrieben
Jeder von uns kann einmal etwas vergessen oder vielleicht sind Sie noch nicht dazu gekommen Ihre Ware bei uns
abzuholen. Man muss Hellseher sein um zu wissen das die bestellte Ware eingetroffen ist.

Wir haben letztens ein Sofa gekauft und haben einen sehr guten Berater, Herr Lippold bekommen. Er hat uns sehr gut beraten, ist sehr hilfsbereit und ein sehr netter Mann. Von ihm würden wir uns gerne nochmal beraten lassen.

Ist jetzt nicht der Möbelladen der ersten Wahl, aber bei Angeboten kann man mal hin. Seltsam nur, daß zig Leute (Personal) herumlaufen und an der Kasse keiner sitzt und die anderen dann sagen, der Kollege kommt gleich. Kasse kann/darf scheinbar nur einer.

Bin freundlich und sehr kompetent beraten wurden.
Herr Lippold ist ein sehr guter Kundenberater der sich auch sehr viel Zeit für die Kunden nimmt .

Sind oft da wenn Möbel geholt werden müssen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.
*Nachtrag*
Haben 2 Schränke gekauft. Insgesamt hatten wir 5 Pakete. Leider bekamen wir ein Paket, der nicht dazu gehörte.
Wir konnten den reklamieren und auch am selben Tag umtauschen, aber leider ist die Reklamation sehr umständlich gewesen. (Anrufe, Fotos, Emails waren von nöten)
Deswegen einen Stern abzug. Kennt man von der Konkurrenz problemloser.

Wow! Bei meinem gestrigen Einkauf wurde ich durch Herrn Backhaus (Filiale Hückelhoven) fachkompetent beraten! Großes Kompliment! Freundlich und zuvorkommend! Ebenso der Mitarbeiter im Lager! Tolle Qualität der Artikel. Ich komme gerne wieder. Der Kunde wird sehr wertgeschätzt. Danke, Herr Backhaus.

Nachtrag 21.11.2022: …Und auch nach meinem heutigen Einkauf im Roller Hückelhoven schließe ich meiner bisherigen Rezension an: Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit und ein tolles Team: Danke an Herrn Lippold! Super! Wir kommen gerne wieder!!!

Waren gestern zum ersten Mal dort. Wirklich super freundlich und zuvorkommend. Es sind zwar wenig Verkäufer da- aber wenn man einen findet ist der nett. Egal ob bei Polster oder auch die Dame bei küche. Waren beide super und hatten Ahnung.
Ich komme gerne wieder!