AVANTI
Gewerbegebiet Süd-West, St.-Georgen-Straße 16, 95463 Bindlach, Deutschland
3.8
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XJF3+XG Bindlach, Deutschland
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Sonntag: Geschlossen
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Wir haben ein Echtholzbett gekauft, das ist wirklich okay. Deshalb nicht nur 1 Stern.
Wir bestellten bei dem selben Berater zeitgleich 2 teure Matratzen.
Zu Hause, nachdem das Bett endlich da stand, nahmen wir die Matratzen aus der Verpackung und legten sie auf
das Bett. Sie waren viel zu hoch für das filigrane Kopfteil des Bettes. Darauf hat uns niemand hingewiesen.
Daraufhin kontaktierten wir den Chef von Avanti.
Der sagte uns wenn wir die Folie entfernt haben geht kein Umtausch. Wir sagten ihm es ist 2 Stunden her dass wir alles aufgebaut haben und dass niemand auf einer Matratze gelegen ist. Das war ihm völlig egal.
Bei jedem Matratzenonlinekauf habe ich ein Rückgaberecht
und kann die Ware bis zu 100 Tage testen.
Wir kaufen eigentlich sehr bewusst nicht online und meist regional. Aber diese Erfahrung topt alles. Wir haben in den letzten Jahren bei Avanti und Philipp viel Geld ausgegeben.
Dieses war das letzte Mal, was wir dem Chef auch sagten aber es für ihn keine Rolle spielte.
Wir haben ein schönes Bett und teure Matratzen die nicht dazu passen. Und einen Chef von Avanti, dem es egal ist wie sein Kundenservice und die Zufriedenheit der Kunden ist.
Kein Wunder, dass der Onlinehandel boomt!!!
Im übrigen mein Backofen, auch von Amica, schließt nicht ganz, dadurch tritt die heiße Luft an der Seite aus, die Tür daneben auch schon kaputt....
Schade ums Geld!
Geht lieber in ein richtiges küchenstudio und kauf Marken Geräte, bei billig Schrott zahlt man doppelt!
Danke Avanti für diesen tollen Verkauf! Die nächste Küche wird definitiv nicht bei euch gekauft!!!!!