Nadine Hornaff Haar & Hautexperten
Alexanderstraße 61, 99817 Eisenach, Deutschland
4.6
65 Bewertungen
8 Kommentare
X8GC+CM Eisenach, Deutschland
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Montag: 9–18
Dienstag: 9–18
Mittwoch: 10–20
Donnerstag: 10–20
Freitag: 10–20
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, wurde bestens beraten und mit dem Ergebnis des calligraphy cut bin ich mehr als zufrieden.
Die erhaltene Leistung und die Pflegeprodukte entsprechen dem gezahlten Preis auf jeden Fall.
Ich freue mich auf meinen nächsten Termin.
Erst wurde versucht mir 1 1/2h Dinge zu verkaufen die ich nicht haben wollte. Bevor wir dann zum Hauptthema meinen Haaren gekommen sind. Vor der Behandlung wollte ich einen Kostenvoranschlag der dann auf 400€ datiert war. Ich bin fast aus allen Wolken gefallen, ich wollte doch nur meine Spitzen geschnitten haben und etwas Farbe auf den Ansätzen. Nachdem ich geäußert habe das ich nicht mehr als 200€ zahlen möchte wurde meine Entscheidung vor allen Kunden im Laden besprochen, sehr peinlich und unangenehm für mich. Am Ende kamm die Rechnung und es waren 230€, wieder über meinem Budget. Für Ansätze Färben, Spitzen schneiden und ein Glossing.... Wäre das die ultimative Farbe gewesen- tragbar, aber dafür 230€ zu verlangen ist wirklich nicht in Ordnung und keine Beratung nach Kundenwünschen.
Ich möchte noch erwähnen das sich Frau Hornaff direkt nach der Bewertung mit mir in Verbindung gesetzt hat. Sie hat auf eine sehr professionelle Art versucht das Problem zu lösen und mir den vollen Betrag zurück erstattet. Außerdem haben wir sehr konstruktiv über Verbesserungen gesprochen. Das war eine sehr professionell Art eine Lösung zu finden!!!
Bei Nadine Hornaff bekommt man eine erstklassige Beratung, trifft immer auf zuvorkommende Mitarbeiter*innen und zur Begrüßung gibt es einen hauseigenen Tee (mehr Wertschätzung geht nicht). Nach der Behandlung hatte ich kaum Bedenken oder Rötungen. Es gab zu keiner Zeit eine unangenehme Situation. Ich bin so positiv überrascht, dass ich direkt zwei weitere Termine abgemacht habe. Solch eine Beratung und Behandlung wünsche ich mir in anderen Läden auch.
Hatte den Laden wg meiner Hochzeitsfrisur und dem Make-up gewählt. Nach dem Probeschminken sah ich aus wie ein Bonbon und meine Haut hat auf das Make-up allergisch reagiert. Meine Haare wurden mit Haarwachs voll gekleistert, dass sich diese mega fettig anfühlten. Es war als ob ich meine Haare zwei Wochen nicht mehr gewaschen hätte. Am Ende bin ich mit meiner eigenen Schminke und Haargel in den Laden und musste dennoch über 200 € hinblättern - viel zu überteuert! Das ist das einzigste was ich an meiner Hochzeit anders machen würde - diesen Friseur nicht mehr wählen!