Finanzamt Hannover-Nord

Eine sehr inkompetente Dame arbeitet da. Man ruft an einem Tag und Sie gibt dir die Steuernummer und am nächsten Tag wird einem gesagt es wäre aus Datenschutz Gründen nicht möglich. Ich verstehe nicht wie solche Leute beim Finanzamt landen können. Wenn man Sie nach einer Kopie des Steuerbescheides bittet kommen Fragen wie " warum haben sie kein Steuerbescheid ?". Traurig, dass solche Leute im Finanzamt arbeiten. Noch trauriger ist, dass die guten Rezensionen hier wahrscheinlich von den Mitarbeitern selber kommen.

Also erstmal erreicht man da gar keinen.. Dann lässt man einen überhaupt nicht ausreden wenn man jemanden erreicht und man hat das Gefühl, das die Mitarbeiter sowas von schlecht gelaunt sind. Vielleicht mal ne Schulung für kompetente und freundliche Gespräche am Telefon machen!

Abgabe der Steuererklärung 05.12.2021, Finanzamt fordert "erst" am 31.01.2022 Unterlagen an, die wir am 31.01.2022 sofort per E-Mail haben zukommen lassen. Unter der Rufnummer des Schreibens vom 31.01.2022 klingelt es zu jeder Tageszeit und allen angegebenen Erreichbarkeitszeiten einfach nur durch. Probiert man es über die Zentrale, bekommt man jeden dran, nur nicht die Abteilung, die den Fall bearbeiten oder dazu Auskunft geben könnte. Versprochene Abklärungen werden nicht eingehalten. Auskünfte zum Bearbeitungsstand gibt es nicht. Seit drei Monaten warten wir auf die Steuerrückzahlung. Man bekommt noch nicht einmal wenigstens die kleineste Info zum Bearbeitungsstand. Es ist einfach grauenvoll wie man hingehalten wird. Nach der Abgabe der Steuererklärung haben wir ein Haus gekauft und inzwischen mussten wir die Grundsteuer bezahlen, aber die Steuerrückzahlung darauf dürfen wir immer noch warten. Es ist einfach grauenvoll!

Eine telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich. Ich war 30 Minuten in der Warteschleife und das 3x hintereinander. Mal schauen, ob ich auf 10x komme. Sehr traurig.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter , schnelle Bearbeitung und gute Beratung. Auch sehr schnelle und kompetente Telefonberatung, bin zufrieden.
Verstehe nicht wieso so viele Probleme hatten

Leider bewahrheiten sich hier die Klischees - Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Per Mail rührt sich hier gar nichts. Bei Anruf während der Öffnungszeit wird man auf einen Anrufbeantworter weitergeleitet der einem mitteilt, dass das Band voll sei. Daraufhin wird das Telefonat einfach beendet... Ich bin sprachlos.

Was für Menschen arbeiten denn hier? Ich rief heute an, um zu fragen, ob ich für meinen Sohn beim Finanzamt die Steuer ID beantragen kann. Wo ich denn wohne? In der Nordstadt. Die nordstadt ist nicht gleich Nord, sagte er grimmig. Mitte? Fragte ich. Das habe ich nicht gesagt, sagte er wieder völlig unfreundlich. Ich fragte ihn warum so unfreundlich, aber es wurde nicht besser.
Tja Herr Lobert, vielleicht sollten sich einen anderen Job suchen, wenn sie mit dieser Einstellung überhaupt einen finden. Einfach nur grauenhaft

Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen.

Habe zwei Steuererklärungen Anfang Juli 2018 eingereicht. Bis heute keinen Bescheid erhalten. Deshalb war ich einfach mal so frei und habe angerufen. Kurz der netten Dame in der Zentrale mein Anliegen geschildert und schwupp wurde ich in die entsprechende Abteilung verbunden. Dort nahm sich dann ein sehr höflicher Mann mein Anliegen an und hat geschaut, ob die beiden Erklärungen eingegangen sind.

Er bestätigte die Vorlage der Unterlagen und teilte mir mit, dass das Finanzamt aktuell bei Datumseingang Ende Juni 2018 sind und daher die Bearbeitung noch ein paar Wochen dauern könnte. Ergebnis ist zwar nicht schön, aber nachvollziehbar.

Kurzum: Lange Bearbeitungszeiten aber sehr freundlicher Kontakt zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.