VAZ GmbH & Co. KG

Auf unserer Reise mit dem Wohnmobil hatten wir eine Panne an den hinteren Bremsen und wurden hierher Abgeschleppt. Obwohl es schon Freitag, kurz vor 17 Uhr war, wurde sofort nach einer Lösung gesucht und wir wurden in jeder Hinsicht zu 100% freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert betreut. Unglaublich; aber am Montag kurz vor 12 Uhr war der Schaden behoben. In dieser Zeit wurden beide Bremsen hinten; incl. Bremszylinder und einem Radlager erneuert. Hier lohnt sich ein Boxenstopp für Wohnmobile; da es auch extra Serviceangebote zu einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis gibt. Vielen Dank an das ganze VAZ Team, besonders an Franceco Cotardo und den Chef, der durch dieses Team auch beruhigt in den Urlaub gehen kann. Tolle Werkstatt; großes Lob macht weiter so.

Während unserer Urlaubsreise hatten wir ein Problem mit der Rückfahrkamera. Danke dass wir so toll auch ohne Termin beraten wurden. Wir können die Firma VAZ nur empfehlen.

Habe den Fiat500S gekauft, wurde sehr nett beraten und wir fühlten uns gleich wohl.
Leider gab es nach kurzer Zeit ein Problem mit dem Auto, welches aber umgehend von der Werkstatt behoben wurde. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich. Bin sehr zufrieden und kann dieses Autohaus jedem nur empfehlen. Hier können sich andere auf jeden Fall eine Scheibe von abschneiden!

Wir wollten einen Kurzurlaub in Bad Dürrheim erleben, und merkten schon bei der Anfahrt, daß der Motor nicht in Fahrt kam.
Verspätet und frustriert kamen wir in B.D. an, und am nächsten Morgen kam der wirklich gute Tipp von einer Mitarbeiterin vom Wohnmobilhafen Dürrheim, daß wir uns doch an VAZ Villingen wenden sollten.
Schon beim Telefonat mit Herrn Bernhard Stark spürte man das Interesse eine Lösung zu finden und die super Freundlichkeit.
Das änderte sich auch nicht vor Ort. Schnell konnte man das Problem finden (ein Marder hat sich im Motorraum ausgetobt) und so unkompliziert und kompetent gelöst.
Das VAZ Team hat meinem Mann damit ein ganz besonderes Geburtstagsgeschenk bereitet !!! Vielen Dank an alle und bleiben sie weiter so wie sie sind.
Bernhard und Rita Lach

Wer mal eine Oase in der Servicewüste Deutschland erleben will ist hier genau richtig. Kompetente und freundliche Mitarbeiter merken sich auch die nur am Rande erwähnten Wünsche und erfüllen diese prompt. Zuvokommend und hilfsbereit und das auch zu Zeiten und Tagen in denen mam bei anderen Dienstleistern mal ganz gerne schnell abgefertigt wird. Habe leider nur 2 Daumen um sie nach oben zu zeigen.... einfach nur Top... weiter so!!!!!

Kann ich nicht weiter empfehlen auch wenn die Arbeit sicherlich ganz ok gemacht wird, über 75€ für ein Radio Update in Rechnung stellen ist völlig überzogen. Darüber hinaus musste ich über 200km fahren + Abholfahrzeug organisieren, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat, ein Leihwagen wurde auch nicht zur Verfügung gestellt. Für ein Update das angeblich über 4 Stunden gedauert hat, war mein Wagen 2 Tage bei Ihnen trotz Termin. Da ich aus der Branche bin und mit Kollegen Absprache gehalten habe, muss das der Hersteller übernehmen, das gibt es nirgendwo, dass man für ein Radio Update so eine Summe bezahlen muss. Garantie hin oder her, die Summe ist zu hoch. Auch der Ton vom Chef bei der Übergabe, bzw. nach meiner Nachfrage wieso ich so eine Summe für ein Update bezahlen muss, war nicht grade der freundlichste.
Darüber hinaus will ich noch erwähnen das vor ein paar Jahren beim Kundendienst das falsche Motoröl eingefüllt wurde, was zur Folge hatte das der Wagen jeden Morgen die ersten 15km spürbar nicht rund gelaufen ist. Im Handbuch steht ausdrücklich drin das nur ein bestimmtes Öl verwendet werden darf (auf Nachfrage hieß es, das verwendete Öl hätte angeblich eine Hersteller Freigabe) Seid dem ich bei einer anderen Werkstatt die Kundendienste machen lasse, ist dieses Problem nicht mehr vorhanden.
Das sind definitiv Dinge die Kunden ärgern, in Zukunft kommt mein Wagen nicht mehr zu euch!

Wir hatten am Sonntagabend mit unserem Camper Super statt Diesel getankt… Ein Abschleppdienst hat uns in der Nacht auf den Parkplatz von Fiat Villingen gebracht. Am Montagmorgen haben wir von den super freundlichen Mitarbeiter(innen) einen Kaffee bekommen und die Kollegen haben gleich in der Früh unsern Camper wieder fit gemacht, inkl. wieder Volltanken! Wir haben praktisch nichts von unserer Zeitplan, nach Portugal zu kommen, eingebüßt. Ein das alles zu einem sehr fairen Preis. Da hätte meines Erachtens nach viel mehr abgerechnet werden können… Anderswo wäre unsere Notsituation sicher ausgenutzt wurden. Tausend Dank an das tolle Team! Melli und André aus Magdeburg!

Wir haben uns ein Familienauto gekauft.

Top Beratung.
Top Service.
Top Freundlichkeit.
Top Finanzierungs Möglichkeiten.

Auf jede frage haben wir immer eine passende und zufrieden stellende Antwort bekommen.
Vor allem möchte ich mich bei Herr Dominik Kuss bedanken, er war der jenige der uns überzeugt hatte, so ein lieber kerl. Man fühlt sich nicht wie in einer Auto Galerie, sondern wie Zuhause, man versucht hier nicht schnell schnell ein Auto zu verkaufen, sondern es wird immer alles langsam besprochen, so das jeder glücklich wird. Jede Mitarbeiterin und Mitarbeiter hatten immer ein fröhliches Gesichtsausdruck, man fühlte sich wirklich wie in einer Familie. Empfehlenswert hundertprozentig, immer wieder gerne.