Wolf am Bahnhof GmbH und Co. KG

Ich war sehr zufrieden nach mehreren Einkäufen. Jetzt jedoch gab ich nach einer Woche ein Gerät zurück, das nicht funktionierte, zudem war es für meine Zwecke nicht geeignet. Als ich mit einer Gutschrift des Kaufbetrags nicht einverstanden war kippte die sonst so freundliche Stimmung, es wurde sehr unfreundlich und aggressiv. Auch wenn es schließlich doch zur Auszahlung kam, ist dieser Laden für mich erledigt, so geht man mit Kunden nicht um.

Heute ein sehr hilfreiches und kompetentes Telefonat geführt. Mir konnte mit meinem technischen Problem meiner Geschirspülmaschine zwar nicht genau weitergeholfen werden, jedoch wurde mir gut zugehört und andere hilfreiche Möglichkeiten und Kontakte wurden mir vorgeschlagen. Hier würde ich bei meinem nächsten Problem sehr gerne wieder hingehen.

Wir haben vor 2 Monaten die Heizung gewechselt von Vissmann auf Wolf. Die Installation, Handwerker, und Service sehr vorbildlich! Auch die Rechnung war dem Kostenvoranschlag angepasst. Es gibt überhaupt nichts auszusetzen! Klare Empfehlung!!! Vielen Dank!

Ich war auf der Suche nach einer Waschmaschine die Unterbaufähig ist und - nicht den Preisrahmen sprengt. Nach vorherigem Telefonat hieß es, wenn Sie nicht die passende Maschine haben, dann kann man diese bestellen - wir haben beim Telefonat auch einen Preis von höchsten 550 - 600 € angegeben. Im Laden selber heißt es dann, diese werden so gut wie nicht mehr hergestellt und es gibt nur noch 2 Hersteller - und dies waren alle bei weit über €800,--. Die 2 Sterne nur weil es die netten Verkäuferinnen probiert haben alles gut zu erklären. Aber ansonsten war das nichts.

Für meinen Geschmack etwas mehr Kitsch und Pomp, als gewohnt - doch meine Gewohnheit umfasst weder Kitsch noch Pomp, also alles noch im grünen Bereich für jeden Menschen meines Schlags.
Ottonormalspartaner werden also ebenfalls fündig!

Beim Laden Wolf am Bahnhof muss man bereit sein, etwas höhere Preise zu akzeptieren.
Wer den Preis zahlt, kriegt das mit einer wunderbaren Leistung vergolten!

Hier finden Sie so ziemlich alles, was Einrichtungs- sowie kleinere Küchengebrauchsgegenstände angeht.
Die Damen im Verkauf sind freundlich und mehr als kompetent in der Beratung, gerne kommt man da wieder!

Frohe Festtage und gesunde Zeit an die Firma "Wolf am Bahnhof"!

Was will man mehr, Freitag um 10.00 mit einem Heizungsproblem angerufen, um 12.00 ist das Problem bereits vor Ort behoben. Vielen Dank für den wiederholt tollen Service und die Schnelligkeit. Bei anderen Firmen hätten wir 2 Wochen auf einen Termin warten müssen. Daumen hoch!

1a Beratung durch sehr freundliche Mitarbeiter, ich hoffe, dass es diesen Laden noch sehr lange geben wird - denn solche Geschäfte fallen heutzutage meist dem Prinzip 'Onlinehandel' zum Opfer. Und das ist schade. Natürlich spart man beim Onlinekauf etwas Geld, aber der persönliche Kontakt, die Beratung, das 'in die Hand nehmen und ausprobieren' - ist es allemal wert!

Mitte Januar gab meine Waschmaschine (24 Jahre alt) den Geist auf und ich benötigte umgehend Ersatz (nasse Wäsche noch in der Maschine). Kurz im Internet schlau gemacht, dann zu Wolf, auch wegen der guten Rezensionen. Hmm, ja, keine riesige Auswahl, doch grundsätzlich ALLES lieferbar. Doch ich wollte ja sofort eine. Kurze Beratung ( sehr freundlich), ausgesucht, bezahlt, am nächsten Morgen von 2 frdl. Monteuren pünktlich wie vereinbart angeliefert, angeschlossen, alte Maschine mitgenommen =>perfekt ! Im Internet hätte es die von mir ausgesuchte Maschine günstiger gegeben, doch mit sofortiger Lieferung ohne Aufschlag, mit Entsorgung der alten Waschmaschine relativert sich dann die Preisspanne und der Unterschied ist dann doch nicht mehr so groß. Und: Service aus einer Hand. 4,8 Sterne = aufgerundet 5 !

Update 11/2 Jahre später:
die gute Waschmaschine BOSCH WAN 29296 /01 VARIO PERFECT Serie /4, gab am Wochenende, also vor 4 Tagen, ihren Geist auf, Tür geblockt, das Display der Anzeige zeigte anfangs die interessantesten Zahlen, später dann wie eingefroren, NICHTS ging mehr. Telefon. Kontakt zu WOLF am BAHNHOF, doch die haben gar keine eigene Techniker- und Wartungsmannschaft, sondern gaben mir die BOSCH-Servie-Telefonnr. in München: => SOFORT !!!, d.h. OHNE Warteschleife Kontakt mit einem Mitarbeiter, der mir nun für nächste Woche einen Techniker auf Garantieleistung ins Haus schickt, Termin fest vereibart. Wir werden sehen.