MediaMarkt

Katastrophe. Vor 4 Wochen Geschirrspüler bestellt und eine erheblich beschädigte Maschine geliefert, die man wirklich noch einbauen wollte. Habe dankend abgelehnt und mich in der Verwaltung im Markt beschwert. Reklamation hat hier nicht sonderlich jemand interessiert. Jetzt rennen wir seit 1 Woche hinter der Ersatzlieferung und dem Einbau hinterher. Angeblich Softwareprobleme mit dem Einbauservice. Die Arroganz und Gleichgültigkeit steht hier vor Kundenzufriedenheit. Der Kunde muss für alles Verständnis und Rücksicht aufbringen. Keine Spur von Verpflichtung oder Verantwortung dem Kunden gegenüber. Die Ware hat man ja schließlich vor 4 Wochen schon bezahlt. Da kann man schon die Ruhe weg haben.
Bisher galt bei mir : Support the local dealer.
In Zukunft werde ich es mir aber zweimal überlegen, ob ich den Dealer vor Ort noch unterstützen werde.

Gerne möchte ich ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter der Warenausgabe/des Lagers aussprechen.
Ganz besonders an den Herrn, welcher mir den großen Karton sogar bis zum Auto brachte und Tipps zur weiteren Handhabung gegeben hat.

Bin völlig begeistert!

Sehr unfreundliches Personal in der Beratungen. Gefühlt laufen alle vor einem Weg. Als dann endlich einer gefunden wurde war er eigentlich in Pause und konnte aus diesem Grund nicht helfen. Zitat: Wenn ich tot umfalle kann ich auch nicht helfen. Der zweite gehörte nicht in die Abteilung. Weitere Versuche waren ebenfalls nicht erfolgreich. Dann kann ich auch wieder online bestellen.

Viel Auswahl gibt es in Krefeld ja nicht mehr. Saturn ist ja auch nur noch weniger als die Hälfte groß. Klar, denn das meiste bekommt man Online einfach günstiger. Der Media Markt Krefeld hat zwar noch eine relativ große Auswahl aber die Preise sind Apotheken würdig leider, da bleibt das Online shoppen nicht aus.
Dennoch mögen wir es auch Mal für gewisse Dinge in ein Geschäft zu gehen und vielleicht auch Mal Konversation zu betreiben.
Vier Sterne nur wegen der oft teuren Preise.

Ein ausreichend gutes großes sauberes Parkhaus ist auch vorhanden.

Man sollte nicht alles glauben was erzählt wird! Das Personal war freundlich und hilfsbereit, auch wenn sie unseren Wunsch nicht erfüllen konnten (Kaffeemaschine 4 Tassen) haben sie sich bemüht uns mit Teilen aus anderen Filialen zu helfen, uns alternativ Modelle gezeigt. Danke an Herrn Warkoczynski und seiner Kollegin

Unzufriedene Kunden werden vom Kunden-Support angerufen und dürfen ihr Anliegens nochmals in Ruhe besprechen. Das fand ich sehr gut und habe so von meiner 1Sterne Bewertung bezüglich dem Umgang mit Reklamationen wieder Abstand genommen.

Katastrophe!!! Läden wie diese kann man nur besuchen wenn man sich alles selber nehmen u zur Kasse gehen kann. Wehe man braucht mal jemand vom Personal. Dann Land unter...Wer möchte ewig herumstehen, damit man dort etwas kaufen darf....

Bis jetzt hatten wir immer einen guten Service. Können uns nicht beschweren. Wenn ich was brauche ,fahre ich nach Media Markt. Da weiß ich auch,das eine Beratung kein Problem ist. 1A Service.