SATURN

Kleines Sortiment im Vergleich zu anderen Märkten. Personal ist wenig hilfsbereit. Habe bei einer Reklamation aufgrund von defekter Ware einen Umtausch angeboten bekommen, bei dem ich 30% draufzahlen muss oder mein Geld zurückbekomme. Die Security ist auch sehr unfreundlich, wurde zu Beginn der Corona Beschränkungen grundlos nicht in den Markt gelassen. Kann den hiesigen Markt leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

Es ist wie in allen Offline-Geschäften: nur zum Gucken, Preise naturgemäß höher als online. Wenig differenzierte Auswahl, insb. bei den Kabel/Stecker/Adapter-Abteilungen. TV und Weiß-Ware meistens mit (gering abweichenden) Sonder-Typen, so dass kein Preisvergleich mit Onlineportalen möglich ist.
Trotzdem geht man immer wieder zum Stöbern hin und manchmal geht auch ein echtes Schnäppchen mit nach Hause 😄

Der Laden verdient nicht mal einen Stern. Die Sachen, die ich aus Saturn in Leverkusen kaufe, sind FAST IMMER Mangelware. Ich hatte vor etwa einem Jahr kabellose Kopfhörer gekauft, die ich am nächsten Tag direkt zurück bringen musste, weil einer der Kopfhörer nicht ging. Im März hatte ich ein Laptop gekauft, allerdings tauchten direkt in der ersten Woche technische Fehler auf. Bei der Rückgabe wurden wir nur sehr unfreundlich behandelt. Der Mitarbeiter war so frech uns vorzuwerfen, dass wir den Laptop selber kaputt gemacht hätten??!!!! Nach langer Diskussion und nach Erscheinung der Leitung, habe ich mein Geld zurückbekommen.
Und auch dieses Mal habe ich den selben Fehler getan und ein Handy aus Saturn gekauft, doch nach ca. 3 Wochen hatte das Handy bereits Funktionsfehler!!!!!! Das Handy durfte nicht umgetauscht werden, was ich nicht verstehe. Ein nagelneues Handy wurde bereits nach 3 Wochen zur Reparatur (!) geschickt und jetzt habe ich für 2 WOCHEN kein Handy mehr, obwohl ich dieses Ding dringend brauche.
Ich habe meine Lektion gelernt: NIE WIEDER kaufe ich irgendwas aus Saturn!!! Das tue ich mir nicht nochmal an. Bei den Sachen aus Media Markt, Expert oder Medimax ist mir sowas noch nie passiert!!!!

Viele Produkte sind nicht richtig sortiert, nicht verfügbar, falsch gekennzeichnet oder es stehen überhaupt keine Preisschilder dran. Z.B. bei dem Computerzubehör. Tastaturen und Mäuse sind teilweise sehr wild durcheinander.

Wenig Auswahl und auch noch oft überteuert. Die Mitarbeiter sind wenig hilfsbereit und scheinen auf Kundenberatung nicht viel Wert zu legen. Dieser Saturn ist das beste Beispiel warum die meisten nur noch Online auf Amazon kaufen.

Jetzt ein Spieleparadies für Kleinkinder mit Lego etc. Für Gamer gibt es immer noch keine aktuelle Konsole und die Regale stehen mit Pappwerbung zu, das man nix kaufen kann selbst wenn man wollte. Bei Laptops fehlen die Schilder um zu erfahren was für Hardware man bekommt. Rest vom Laden wird gefühlt als Lagerraum benutzt. Find ich nicht gut und werde auch nicht mehr hingehen. Vor allem weil die Preise teilweise deutlicher höher sind, wie auf der eigenen Webseite.

Die verkäufer da sind nicht freundlich ind auch nicht hilfsbereit. hab immer das gefühl die wollen mir nichts verkaufen. heute nach ne platte gefragt , der fachverkäufer war nicht wirklich bereit mir zu helfen. er hat nicht geschaut ob die platte da ist oder ob man die bestellen kann. er hat ware ausgepackt, hatte dennoch zeit. mir gefällt saturn in leverkusen nicht.

Schlechte Beratung!
Ich wollte für mein galaxy s22 eine ganz normale Folie der Verkäufer gab mir ein Glas obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe dass ich KEIN Glas will der "techniker" hat das Paket mit dem Glas genommen mich zur Kasse geschickt und fertig mir ist an der Kasse auf dem Beleg aufgefallen dass es keine Folie ist aber zu spät Geld gab es nicht zurück tauschen konnte ich es auch nicht weil es schon fertig war.
Fingerabdruck sensor funktioniert angeblich wenn ich einen neuen Finger registriere aber nichts ist mit Glas erkennt der sensor den Finger garnicht mehr!
Danke liebes fachpersonal!!!