Elke Klette Multimediaelectronic

Sehr freundliche und kompetente Elektronikwerkstatt. Ich hatte ein gebrauchtes Kenwood Radio gekauft das einer Reparatur bedurfte. Mir wurden detailliert geschildert was für Teile benötigt werden und eine erste Einschätzung der Kosten mitgeteilt. Die Erteilung des Reparaturauftrags gestaltete sich unkompliziert und das Radio war schneller wieder bei mir als prognostiziert. Der Preis war angemessen und ich bin vollkommen zufrieden gestellt. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr zu Empfehlen.
Nach einem Firmwareupdate startet mein Kenwood Radio nicht mehr. Bei der telefonischen Anfrage nach den Reparaturkosten wurde ich gleich an einen Techniker weiterverbunden. Dieser gab mir noch einige Tipps was ich bitte zuerst selbst versuchen soll. Mit diesen Tipps konnte ich das Problem beheben und mir die Reparatur ersparen.

Sehr unseriös! Wir haben ein Gerät zur Reparatur eigesendet und dann einen Kostenvoranschlag in Höhe von 160,78 erhalten, den wir auch dann umgehend beglichen. Nach mehreren Wochen erhielten wir dann einen zweiten Kostenvoranschlag mit einer Nachforderung nunmehr sollten wir 252 € bezahlen. Auf unsere Nachfrage, wurde uns mitgeteilt wir sollten doch einmal nach der Rechnung gucken offensichtlich hätte das Gerät noch Garantie. Ab diesem Moment wird es etwas seltsam denn erst nachdem wir uns über die Nachforderung (im Übrigen weit mehr als die erlaubten 10 %) mokiert haben, steht mit mal im Raum dass die Reparatur auch absolut kostenlos sein könne da das Gerät ja wohl noch Garantie hätte. Auf dieses Spielchen wollten wir uns nicht einlassen und haben einfach um das reparierte Gerät gebeten und eine Frist von fünf Werktagen also einer Woche gesetzt. Der Service hatte das dann zum Anlass genommen uns einen Betrag von 146 € zurück überwiesen. Hier wurde also auch noch unberechtigt Geld einbehalten.
Unsere Empfehlung, bitte unbedingt darauf achten und bei diesem Laden nicht per Vorkasse bezahlen denn hier stimmt irgendetwas ganz gewaltig nicht. Alle gemachten Angaben sind belegbar.

Eine super Firma. Anfrage wegen einer Gebrauchsanweisung 5 Minuten später hatte ich die Email. Wenn ich mal was benötige, dann weiß ich wo ich kaufen werde.

Kann diese Firma nur empfehlen. Wenn Probleme bestehen hilft die FA Klette so schnell wie möglich. Bin seit vielen Jahren Kunde . Danke für die schnelle Hilfe.

Bei einem Mangelhaften Gerät von Kenwood erfolgte schnell und Reibungslos, ein Austausch, bzw. die Abwicklung einer Gutschrift

Sehr guter Service, sehr gut und zuverlässig. Preis-Leistungsverhältnis bestens. Einfach nur empfehlenswert.

Schneller, guter und preiswerter Service! Empfehlenswert!