Expert Jakob Hof GmbH

Anstelle eines neuen Artikels habe ich einen gebrauchten erhalten (laut Bewertungen bin ich nicht der Einzige), der in angerissener und dreckiger Verpackung ankam. Nach langem Verhandeln (einen Ersatzartikel hatten sie nicht, und die begründete Erstattung wollten sie nicht veranlassen) habe ich lediglich eine Teilrückerstattung erhalten, deshalb gebe ich 2 Sterne anstatt 1. Ansonsten kann ich jedem nur vom Kauf abraten. Nach meiner ersten (und gleichzeitig letzten) Kauferfahrung hier klingt der Firmenname für mich wie ein Witz.

Immer das gleiche Spiel. Es wird Werbung mit Ware gemacht die nicht vor Ort ist oder nur 1 Ausstellungsstück. Dies geht seit Jahren so. Mittlerweile kaum Verkäufer dort und wenn man mal einen fragen darf bekommt man unmotivierte und unfachmännische Antworten. Solch ein Geschäft darf sich nie beschweren das viele nur noch Online kaufen.

Leider sind nur fünf Sterne möglich.
Perfekt geschultes Personal, hervorragende Beratung mit unglaublich viel Kundenorientierung.
Nur zu empfehlen.
Selbst der Auszubildende super motiviert und engagiert.
Hier ist der Kunde König.
Danke an den Verkäufer der weißen Ware.
👍👍👍👍👍👍👍👍

Wollte zum Vergleich hier her gehen. Verkäufer war anfangs nett, schnell wirkte er aber abweisend, die anderen Kollegen waren ebenso abweisend zu ihm, mit der Zeit wurde er immer aufdringlicher/hartnäckiger, Emphatie und Serviceverständnis gleich null. Nein heisst nein! Zwei Sterne weil die Dame an der Kasse nett war und der Verkäufer sich anfangs mühe gegeben hat. Freiwillig betrete ich aber den Laden nicht mehr, zum Glück haben wir noch einen Media Markt, sonst lieber online.

Habe im Onlineshop einen neuen Drucker erworben und versendet wurde bereits gebrauchte B-Ware. Absolute Frechheit! Als Krönung lag dann noch eine Karte mit "Vielen Dank für Ihre Bestellung" bei. So etwas habe ich bisher zum Glück noch nie erlebt.

Einwandfreier Service, schneller Internetzugang und kompetente Beratung!

Wir konnten den bestehenden DSL Vertrag in unserer neuen Wohnung nicht von unserem Vormieter übernehmen und mussten deshalb sprichwörtlich von heute auf morgen eine Lösung finden.

Hr. Madhoon hat am selben Tag noch unsere Leitungen geprüft und uns ein unschlagbares Angebot gemacht, bei dem wir in Zukunft mit mehr als doppelter Geschwindigkeit, zum gleichen Preis surfen können! Und das sogar mit einem schnelleren Router.
Die Verträge und Daten waren sehr schnell per e-mail ausgetauscht und übrige Fragen sofort per Telefon und Chat beantwortet. Ganz besonders hilfreich war dabei, dass Hr. Madhoon einfach immer erreichbar war!

Leider gab die Telekom uns den Termin zur Freischaltung erst in 3 Wochen. Woraufhin Hr. Madhoon uns über Nacht eine SiM Karte zukommen ließ, über die wir per Hot-Spot bis dahin unbegrenzt surfen konnten. Und das Ganze auch noch ohne zusätzliche Kosten!

Alles hat absolut reibungslos geklappt und mit wenigen klicks und einer Unterschrift war alles geregelt. Durch die Kompetenz und den Service bei expert Jakob wurde aus dem WLAN-losen Dezember, einfach ein Dezember mit doppelter Geschwindigkeit und keinerlei Anschlusskosten oder Anschlussstress.

Absolute Empfehlung unsererseits, jederzeit wieder!

Super personal, immer sehr nett und hilfsbereit. Besonders die Männer der Handy-Abteilung! Weiter so :D

Ich bin positiv überrascht über den guten Service dort !
Heutzutage erlebt man das echt selten dass man so kompetent beraten wird und gleichzeitig so ein nette Beratung bekommt, dass man gerne wieder kommen möchte.
Ganz besonders der Mitarbeiter namens "Madhoon" hatte so eine tolle Ausstrahlung und hat mich echt gut beraten.

Da gehe ich echt gerne wieder hin.