EURONICS Römer

Ab 9:30 in Elmshorn geöffnet. Das Bestellen von einer Türdichtung des Geschirrspüler hat ein wenig länger gedauert, als geplant. Aber Anruf aus Pinneberg erhalten und schicken lassen nach Elmshorn mit eines weiteren Anrufs, das es jetzt vor Ort ist. Nettes Personal, danke.

Eine SEHR positive Überraschung habe ich hier erlebt!!
Wir haben wirklich lange nicht mehr in diesem Fachgeschäft gekauft und waren eher enttäuscht von Oberhellmann.
Ganz spontan habe ich letzte Woche dort nach einem(eher drei:-))Ersatzteil gefragt und wurde von drei Römer wirklich sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend bedient!!!
Die Teile sind inzwischen eingebaut und alles funktioniert wieder.
Da macht es doch Freude wieder“Regional“ zu kaufen!!!!

Drei Sterne für den schnellen Termin. Reparatur kam nicht zu stande wurde nicht einmal versucht, nur anhand von Geräuschen und meinen Angaben spekuliert. Zweimal das falsche Ersatzteil bestellt. Doppelt Porto berechnet. Auf den Rückruf warum dies so sei warte ich immernoch. Rechnung ist nun bezahlt. Damit ist für mich das Thema beendet. Empfehlen sowie ein weiteres Mal beauftragen werde ich leider nicht. Schade.

Mit blasierter Arroganz behandelt worden. Offensichtlich war der Verkauf einer weiteren Komponente völlig uninteressant. Vielleicht sollte man den Kollegen mal auf ein Seminar schicken, auf dem er lernt, was Dienstleistung bedeutet.

Die erste Beratung eines sehr jungen Verkäufers war am besten. Dann die Kundengespräche der Verkäufer Herr. B. und Herr Rö. verliefen unfreundlich. Habe dort bereits mehrere E-Geräte gekauft, diesmal ein Geschirrspüler. Ich brauchte einen Techniker für den nicht funktionierenden Geschirrspüler, den ich selbst bezahlen wollte, aber die herablassende Art, mir als Kunden zu sagen, die Techniker hätten sowieso keine Zeit für Reparaturen, haben mich dazu veranlasst, meine E-Geräte künftig woanders zu kaufen. Ich wurde nicht kundenfreundlich behandelt und H.Rö. hat mich nicht weiter bedient. Er meinte abschließend, ich könne mich ja an der Kundendienst des Herstellers wenden. Deshalb für die Beratung und Hilfe, die ich nicht erhalten habe, nur zwei Sterne.

Personal sehr freundlich, hilfsbereit stets bemüht für eine gute fachliche Beratung.

Ein Kunde und ich wir haben bis 9:35 gewartet und das Geschäft blieb geschlossen nicht gut wenn die Öffnungszeit 9:30 Uhr ist schade

Nach 10 Monaten auf eine Rezession zu antworten entspricht dem Eindruck das Pünktlichkeit bei ihnen nicht groß geschrieben wird auch wenn es nur zwei Minuten waren wenn um 9: 30 Uhr öffnungszeit ist dann sollte auch 9: 30Uhr geöffnet werden und nicht um 9:37 Uhr

Super Beratung und der Termin zur Lieferung klappte auch.