EP: MediaStore

Perfekt. Top Service sowie fachkundiges und stets freundliches Personal seit über 20 Jahren. Jederzeit gerne wieder.

Ein recht großes und nettes Dankeschön an EP Saarlouis

Lasst mich ganz von vorne anfangen damit ihr versteht was Service heißt und wofür man auch bezahlt hat und mehr bekommt.

Ich hatte mir nach langem Hin und Her an Herr Theobalt gewendet um auf die Schnelle einen neuen Laptop für meinen You Tube Kanal zu bekommen. Der war auch recht schnell gefunden, er wurde auch sofort eingerichtet und nach 3 Stunden hatte ich ihn.
Zuhause bemerkte ich, dass der Laptop keinen Anschluss für Audio Eingang hatte. Also gab ich ihn nach 2 Stunden wieder zurück ohne Probleme ging das. (beim Mitbewerber in Rot mit Anfangsbuchstaben M... wäre ich beim ersten Laptop zurückgeben gescheitert.)
Herr Theobalt und ich suchten dann den für mich richtigen Laptop raus und bestellten ihn. Das dauerte 2 Tage und der Laptop war eingerichtet bei mir zu Hause. Sogar das Office Paket, das ich am Vorabend noch kurzfristig telefonisch bei ihnen bestellt habe, war schon installiert.

Ich fand das schon eine sehr gute und schnelle Leistung.
Jetzt ist mir aber der Laptop immer und immer wieder abgestürzt mit einem blauen Bildschirm von Windows, habe ja auch Windows 11. das neuste vom neusten.

Ich brachte den Laptop wieder zurück und sie bauten den Laptop auseinander und überprüften jedes Teil auf Herz und Nieren, spielten dann wieder das neue Windows auf und ich bekam ihn wieder.

Die nächsten drei Tage sammelte ich die Fehlermeldungen mit meinem Handy, schickte die dann auf die Whats App Nummer von EP.

Es dauerte noch keine drei Stunden nachdem ich die Nachricht bekommen hatte von Stefan (mittlerweile per DU).

Nachricht: Wir haben dir den selben Laptop erneut bestellt und in 2 Tagen ist er fertig zur Abholung. Office war auch schon drauf, ging aber noch nicht ganz, da die Lizenz von Microsoft nicht so einfach auf den neuen Laptop zu übertragen war. Aber das war nicht weiter schlimm, denn per Team Viewer hat Frank(Herr Theobalt) das mit Anruf bei Mirosoft für mich geklärt.

So, das nenne ich Service. Eine solche Leistung und Kundefreundlichkeit Findet man in der heutigen Zeit kaum noch.
Ich werde jetzt wohl ein langjähriger Kunde bleiben.

Der Preis zum Vergleich mit dem Internet war minimal, wir reden hier beim Gesamtpreis von ca.2000€ von einer Abweichung von 20€.

Lieber 20€ mehr zahlen, dafür einen Kundenservice der unbezahlbar ist.
Ich will euch nur eben allen Danke sagen. Ihr seid Spitze. Macht weiter so.
LG euer Axel Hower von Optionsfluss.

Nur pozitive Bewertungen. Sieht sehr gut aus, aber die Realität ist eine andere. Sobald man nicht regelmäßig und mit hohen Beträge einkauft ist der Status schlecht. Seit 15 Jahre kauf ich auf Rechnung, heute aus welchem Grund auch immer ging das auf einmal nicht mehr. Mein Angebot eine Blitzüberweisung in Anwesenheit des Chef‘s wurde abgelehnt. Mein Geldbeutel hatte ich nicht dabei. (War ja immer Rechnungskunde)
Heimfahren wiederkommen 20 km.
Jetzt frag ich mich:
Willkür?
Unwissenheit?
Fehlende Flexibilität oder Sturheit?
Ein Elektronikladen der sich auch als IT Spezialist gibt wird doch in der Lage sein eine Echtzeitüberweisung auf seinem Konto zu sehen oder eine in seiner Anwesenheit getätigte
solche zu validieren.
NEIN DAS GEHT NICHT sagt Chef.
Hm, ist da was mit dem Konto, gehen nur noch Bargeschäfte oder doch Willkürlich und Sturheit.
ICH BLEIBE AB JETZT DORT FERN.
Wer versteht wird handeln.
Gute Geschäfte liebes ep-Team

Alfred Spisländer
IHK Schuldnerberater

Obwohl bei einem Board ein Defekt vorlag, was der Hersteller (MSI) als selbst verschuldet ansah (was def. nicht so war) und keinen Ersatz lieferte habe ich von EP-Computer ein anderes, funktionsfähiges Board erhalten.
Sehr kulante Reaktion.
Kann man nur weiterempfehlen.

Tolle Beratung und toller Service , ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Anger

Tolle Beratung. Erstklassiger Service. Sehr freundliches und kompetentes Team. Nur zu empfehlen.

Ganz großes Lob. Wir kaufen nur noch dort. Tolle Beratung, super Service. Hier ist der Kunde noch König!!! Schade, dass man nur 5 Sterne vergeben kann. Verdient hätten Sie 10 Punkte. SEHR freundliches und kompetentes Team. 👍👍👍👍

Danke für die schnelle Reparatur und den einwandfreien Service.
Service Preise sind super !
Hier kauft man 1000 mal besser als im Internet.

Service und Unterstützung wird hier groß geschrieben.

Note 1+