Kiefer Elektrotechnik GmbH & Co. KG

Aufgrund einer Störung meiner Sprechanlage bin ich auf die Firma Kiefer gestoßen. Ich wurde am Telefon von Frau Kiefer sehr freundlich bedient und habe einen Terminvorschlag erhalten. Die Wartezeit hat 3 Wochen betragen. Frau Kiefer teilte mir bei der Terminvergabe aber auch mit, wenn sie kurzfristig eine Terminabsage erhält, dass sie sich sofort meldet.
Der Techniker vor Ort hat sich meine Anlage angeschaut und wusste sofort, wo der Fehler lag.

Toller Service, super freundliches Personal

Sehr freundlicher, zuverlässiger Kundenservice und zeitnahe Terminvergabe.
Das Problem war fehlende Stromversorgung im Dachgeschoss. Der Elektriker, der pünktlich erschien, hat sehr schnell die Ursache herausgefunden und die Störung behoben. Außerdem hat er unkompliziert und hilfsbereit noch zwei Deckenbeleuchtungen installiert, die im Ursprungsauftrag nicht enthalten waren.
Super Service, Gute Leistung, jederzeit gerne wieder!

Jederzeit gerne wieder.
Vom Erstkontakt mit Frau Kiefer am Telefon, der schnell, freundlich und professionell (und glauben Sie mir, das ist nicht immer selbstverständlich) bis hin zur Ausführung durch Herrn Kiefer Florian, muss ich sagen, ich bin rundum begeistert. Selten, dass der Chef selber noch vorbei kommt und man als Laie nicht von oben herab behandelt wird. Auch die Preis - Leistungen sind absolut überzeugend

Unfreundlich

Nach achtstündigem vergeblichen Bemühen, meine Siedle Anlage zu reparieren, inklusive zweifacher Anfahrt und einer Überprüfung durch den Hersteller, habe ich eine Rechnung erhalten, die ich nicht bereit bin zu begleichen, bevor die Reparatur erfolgreich abgeschlossen ist. Trotz diverser Kompromissvorschläge, die ich unterbreitet habe, hat die Firma Kiefer jegliche Zusammenarbeit abgelehnt. Ich habe erhebliche Zweifel an der fachlichen Kompetenz und der Kundenorientierung dieser Firma.

(Übersetzt von Google) Top-Service!

(Original)
Top Service!